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利用烟草配送网络做第三方物流外包服务商的思考

2001年12月01日 来源:据中国烟草学会网站(作者单位:淮南市烟草专卖局) 作者:
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  在竞争加剧的市场背景下,如何赢得更多的利润是企业家们非常关注的问题。最近,物流管理被认为是继劳动力、自然资源之后的“第三利润源泉”,引起企业界的广泛关注。       物流是指从产品供应到销售的物资流通过程,包括产品购进、验收、储存、装卸、仓储等环节。有资料显示,在产品整个生产销售过程中,仅有5%的时间用于加工和直接劳动,成本所占比例不到总成本的10%,并且这一比例还在不断下降,而储存、运输的费用却占到生产成本的40%。   长期以来,许多厂商把经营重点都放在生产和销售环节上,对物流管理没有上升到应有的高度认识。为了获取更多的效益,目前很多商家首先想到的是如何降低生产成本和销售成本,想方设法从这两个环节中寻找利润,对物流中潜在的利润却视而不见,未能意识到物流管理对市场流通、经济繁荣所起的作用,导致物流管理在我国明显滞后于销售管理,给企业在国际国内市场的竞争带来不利影响。   买方市场的出现以及中国即将加入WTO,使越来越多的企业开始意识到物流管理的重要性。实践表明,加强物流管理是企业从内部增加利润的有效途径,也是企业增强外部竞争力的迫切要求。从市场情况看,我国企业物流管理与国外相比差距较大,专业物流企业的服务能力不能适应市场经济发展的需要。随着国外跨国物流企业进入中国市场,其成熟的现代物流管理体系占有明显优势,我国国有大中型企业着手建立现代物流体系已经迫在眉睫。   从国外经验看,从物流管理中获取的效益相当可观,比如,2005年,欧洲物流营业额将达到2120亿美元,这是由欧洲研究咨询机构-Data monitor所做的一项调查中指出的。去年,欧洲经营和外包物流经营额为1540亿美元,1998年1460亿美元。根据名为“2000欧洲物流”的报告,3PL公司欧洲物流市场份额为27.4%。在1999-2005年期间,整个欧洲市场将以年均6.5%的速度增长。到2005年,合同外包物流市场份额将占欧洲物流市场份额的30.6%。由于导致公司外包物流的因素在未来存在上升的趋势,欧洲第三方物流将持续增长。   但由于国内现代物流业发展起步晚,观念、技术都有待提高,物流管理这个“第三利润源泉”能否像欧美国家一样喷涌而出,给国内企业带来滚滚财源,还有待市场实践和检验。   一、何为第三方物流   第三方物流服务商为客户提供整个的或部分供应链物流服务,以获取一定的利润。3PL公司提供的服务范围很广:它可以简单到只是帮助客户安排一批货物的运输,也可以复杂到设计、实施和运作一个公司整个分销和物流系统。第三方物流有时也被称为“承包物流”、“第三方供应链管理”和其它的一些称谓。3PL公司和典型的运输或其它的供应链服务公司的关键区别在于:3PL公司的最大附加值是基于信息和知识,而不是靠提供低价的一般性服务。例如,我们并不把一个纯粹的汽车运输公司称为3PL公司。   第三方物流行业包括集成物流、国内物流和国际物流。集成物流公司和客户结成伙伴关系,帮助客户管理供应链功能的很大一部分。目前国内还没有出现一家比较成熟的集成物流公司。国际物流主要是指那些处理进口物流的公司,比如“中外运”和“中远集团”。目前来看,整个行业的割据还很严重,大多数物流公司只是局限在供应链功能的一小部分,国内绝大多数还是传统上的运输公司、仓储公司、或者批发商等等,只不过在名字里加上了“物流”两个字。然而我们相信,随着行业的进一步发展,3PL公司的这些差异会逐渐消失。   3PL公司的另外一个划分是根据公司的固定资产的多寡。基于资产的3PL公司,运用自有资产(例如卡车、仓库等)来满足客户的物流需求,中远集团和传统的商储公司是典型的代表。非资产型3PL公司并不实际拥有物流资产,而是把它们外包出去。我国典型的非资产型3PL公司的代表是宝供物流集团。   二、企业为什么能把物流外包出去   企业考虑把物流业务外包给3PL公司主要有两大驱动力。首先,企业总想把有限的资源利用到核心竞争能力上,以便获取更大的投资回报。那些不属于核心能力的功能应尽量被弱化或者外包。而物流通常不被大多数的制造企业和分销企业视为他们的核心能力。其次,事实证明,企业单靠自己的力量降低物流费用存在很大的困难。尽管在近二十年,企业在提高物流效率方面已经取得了巨大的进展,比如中国的海尔,日本的松下等,但要取得更大的进展将付出更多的努力,要想实现新的改善,企业可能不得不寻求其它途径,包括寻求3PL公司。   第三方物流参与一个公司的供应链的程度,取决于他们发挥的作用表现在怎样的层次上。例如,在实施供应链最基本功能的层次上,一个3PL公司可以通过确定和安排一批货物的最佳运输方式来增加价值;在最复杂的层次上,3PL公司可以与整个制造企业的供应链完全集成在一起。在这种情况下,3PL公司为制造企业设计、协调和实施供应链策略,通过提供增值信息服务来帮助客户更好地管理其核心能力,并能通过利用第三方物流来降低物流费用。  三、第三方物流的效益   1、3PL公司为企业提供市场知识和网络服务。通过专业化的发展,3PL公司已经开发了信息网络并且积累了针对不同物流市场的专业知识,包括运输、仓储和其它增值服务。许多关键信息,比如,可得卡车运量、国际清关文件、空运报价和其它信息,通常是由3PL公司收集和处理。对于3PL公司来说,获得这些信息更为经济,因为他们的投资可以分摊到很多的客户头上。对于非物流专业公司来讲,获得这些专长,费用就会非常昂贵和不合算。   2、3PL利用其规模经济为企业降低采购和运输成本。由于拥有强大的购买力和货物配载能力,一家3PL公司对以从运输公司或者其它物流服务商那里得到比他的客户更为低廉的运输报价,可以从运输商那里大批量购买运输能力,然后集中配载很多客户的货物,大幅度地降低单位运输成本。另外,许多领先的公司在物流方面要么选择一个供应者,要么是很有限的供应者,这样,可简化流程的管理,而且通过将有限的资源集中于某些业务,使规模经济得以实现。本质上说,物流联盟机是通过“双赢”力图使作为整体的系统产生更高的效率。   3、3PL公司给企业带来第三方灵活性。通常,把物流业务外包,3PL公司可以使得公司的固定成本转化为可变成本。公司通常向第三方支付服务费用,而不需要自己维持物流基础来满足这些需求。尤其对于那些业务量呈现季节性变化的公司来讲,外包物流对公司赢利的影响就更为明显。例如,对于一家季节性很强的大零售商来说,若要年复一年地在旺季聘用更多的物流和运输管理人员,到淡季再开除他们是很困难和低效的。若和第三方物流结成伙伴关系,这家零售商就不必担心业务的季分性变化。   4、3PL公讲给企业带来了零库存和服务水平的提高。在传统意思上说,低库存会带来服务水平的降低,然而3PL公司却能够帮助两者有效的统一起来。如在欧洲,物流服务市场约四分之一都是由第三方物流来完成的。很多仓储和运输业务都是由第三方物流来实现。甚至有的零售店,早上只管开门,晚上只管关门,缺什么全由电脑管理,该送时有人送,根本就没有仓库。与其同时,3PL公司可以更好地满足消费者的需求,减少缺货概率,与营销有效配合,提供更加专业化的物流服务。   5、3PL公司给企业减少资本投入。通过物流外包,制造企业可以降低因拥有运输设备、仓库和物流过程中所必需的投资,改善公司的赢利状况,把更多的资金投在公司的核心业务上,有助于进入新的市场。许多3PL公司在国内外都有良好的运输和分销网络。希望拓展国际市场或其它地区市场以寻求发展的公司,可以借助这些网络进入新的市场。   四、烟草配送网络的优势分析   中国烟草拥有国内较大的实物投递网,可以说是物流网的初级阶段。现代物流在中国的发展,使第三方物流市场具备了巨大的潜力,有能力占据一席之地。所谓第三方物流,是指过去生产厂家(第一方)要把产品送到批发商、零售商(第二方),要靠自己解决仓储、运输的问题,后来发展到租用运输公司车,这虽然是第三方,但还不是第三方物流,再后来,物流集成商提供一个计算机接口,一个接触点,一份合同等,买卖双方把所有与物流有关的业务交给这个公司全权代理(第三方物流)。例如一家快餐连锁店,有几百个网点,出售的面包、肉末等必须保证统一的质量和口味,因此要统一加工,然后送到各个点。在高度现代化社会,如果靠自己组织车队送货,一是时效性差,二是成本太高。如果是专门公司配送,它既可以给这家连锁店送,也可以给其它的连锁店送,在满足委托方全权要求的同时,在更大的范围内将配送体系整合、优化,就可以大幅度地降低成本,在给第一方、第二方带来利润的同时,自己也有利可图。   中国烟草如何充分利用自己得天独厚的竞争优势(例如良好的配送网络、信用和雄厚的资金等)参与电子商务的物流,既使自己的资源得到充分利用提高经济效益,又为推进中国电子商务的发展作出自己的贡献,是一个需要深入思考又十分紧迫的问题。   1、转变观念,抓住机遇,赢得中国烟草参与电子商务物流的主动权   中国烟草在电子商务的发展中有相当多的机会,在物流方面尤其如此,但是,我们现有的配送体系具备了必要条件,而不是充分的条件。如果不转变传统的“以客户来适应我的服务”的经营观念,树立“以客户为中心,为客户提供高效优质的物流服务”的经营理念,那么烟草提供的物流服务市场竞争力也将是十分有限的。   2、利用现有的配送网络,使其适应电子商务发展要求   中国烟草现已具有十分有利的从事物流服务的条件,但是,现有的烟草配送网络与现代要求是有差距的。现有的从事烟草和运输的网点之间的“商流”、“信息流”和“物流”基本上是分离的,与现代化、信息化、社会化的物流体系还有很大差距。   3、从B2C电子商务物流服务入手,成为专业的“第三方物流”服务提供商

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