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ERP向我们走来

2001年10月01日 来源:武汉烟草 期刊号:2001.1 李平安 作者:
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  MRPⅡ/ERP在中国的应用与推广经历了从起步、探索到近20年成熟的风雨历程。近两年来,随着各媒体的大量报道、各种研讨会的频繁召开,ERP的宣传像阵阵飓风一样席卷神州大地。据不完全统计,我国目前已约有700家企业购买或使用了这种先进的管理软件。最近,集团综合管理部也组织了几次ERP,研讨会那么ERP到底是什么?它与我们前几年所说的MRP—Ⅱ、与我们现在所用的MIS有什么关系呢?本文拟就这个问题作一个探讨。   我们先了解一下ERP管理理论的发展过程:   ·40年代:为解决库存控制问题,人们提出了订货点法,当时计算机系统还没有出现。   ·60年代的时段式MRP:随着计算机系统的发展,使得短时间内对大量数据的复杂运算成为可能,人们为解决订货点法的缺陷,提出了MRP(物料需求计划)理论;70年代的闭环MRP:随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及,MRP的理论范畴也得到了发展,为解决采购、库存、生产、销售的管理,发展了生产能力需求计划、车间作业计划以及采购作业计划理论。   ·80年代的MRPⅡ:随着计算机网络技术的发展,企业内部信息得到充分共享,MRP的各子系统也得到了统一,形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统,发展了MRPⅡ理论。   ·到了90年代,随着市场竞争的进一步加剧,企业竞争空间与范围的进一步扩大,80年代MRPⅡ主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想,ERP(Enterprise Resources Planning——企业资源计划(随之产生。ERP是由美国加特纳公司(Gartner GrouPInc.(在90年代初期首先提出的,随着人们认识的不断深入,ERP已经被赋予了更深的内涵,它强调供应链的管理,除了传统MRPll系统的制造、财务、销售等功能外,还增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能;支持集团化、跨地区、跨国界运行,其主要宗旨就是将企业各方面的资源充分调配和平衡,使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力,从而取得更好的经济效益。   由此可见ERP的发展过程具有如下特点:   1.ERP由 MRP、MRPI发展而来,它继承了 MRP、MRPI许多优点,如:把企业各子系统有机地结合起来,组成一个全面生产管理优化系统,各子系统的数据一致性和共享性非常好,实现物流和资金流的管理集成。   2.作为MRP的替代者,ERP系统的管理深度、广度均超越了MRPⅡ。   ERP将企业管理从企业内部延伸到企业外部,把客户需求、企业生产和供应商的资源整合在一起,形成一条供应链,并对供应链的所有环节进行管理。ERP还增加对跨地区,多工厂的集团生产经营管理的支持,以满足集团公司的需求。   3.与计算机技术的发展密切相关,这些企业管理思想的整个发展过程与计算机的发展息息相关,而且越来越紧密。计算机成了实现它们的必要工具,计算机软件是它们主要载体。4.经历了一个相当漫长的时期,整个理论的发展随着经济的发展、人们认识的提高、相关技术的进步,一步步发展起来。   ERP与企业信息化的关系   1 企业信息化的内涵   企业信息化就是运用信息技术,对企业的各种生产经营活动进行全方位改造,充分开发、利用企业的人、财、物资源及企业内外信息资源进行生产经营活动,降低生产和管理成本,提高经济效益的过程,是一项长期的综合性系统工程。   企业信息化包括企业内部计算机网络的建立和内外网络的互联;高度融合先进管理思想,充分利用IT技术的软件系统;企业的各种生产活动经营网络化、电子化、数字化;生产过程自动化;全体员工信息意识增强,信息技能水平提高。   我们集团刚刚通过鉴定的MIS系统(管理信息系统),应该说是我们企业信息化建设迈出的第一步,它大大提高了我们的工作效率、降低了工作强度,给我们的管理工作带来了很大的方便。但是应该看到,MIS系统基本上是我们现行管理模式的计算机化,因此我们的管理水平并没有实质性的提高。   2 ERP与企业信息化的关系   在全球化、数字化、网络化的知识经济时代,企业必须充分利用信息技术(IT)来提高企业竞争力,企业信息化建设势在必行。ERP作为企业全面资源计划管理系统的杰出代表,是企业信息化的首选目标,但是它并不等于企业信息化,无论从时间、从深度、从广度,ERP都不可能取代信息化,它只是现阶段企业信息化的重要组成部分,是构成企业信息化的基础和核心。企业信息化还应包括工厂基础数据采集自动化,生产过程自动化,仓库管理自动化,逐步实现计算机集成制造系统CIMS。   对ERP理解的误区   1、ERP不适应中国的国情   对一种新的管理思想的理解不能单凭国界来取舍,ERP在西方经济发达的国家经过近半个世纪的不断实践、总结发展起来,目前仍在西方的许多企业中被使用,事实证明它确实是一种先进的管理思想,能够给企业带来一定的经济效益。   2、我们的企业还没有发展到使用ERP的阶段   进入90年代,全球经济趋向一体化,中国即将加入世界贸易组织,国门大开,国内企业面临进口产品的全面竞争。企业管理思想、管理手段也不断地变革。我们企业亟需自善其身,不能“等”“靠”、“要”ERP是一种先进的管理思想,有其发展的环境和应用的基础,而且目前还在不断地完善。因此我们不应该用消极的态度等待所谓的“使用ERP的阶段”,而应该积极地研究、分析,创造条件,上ERP系统,以提高我们的管理水平。   ERP的实施过程   项目的前期工作这个阶段的工作主要包括:   ERP原理的培训  主要的培训对象是企业高层领导及今后ERP项目组人员,使他们掌握ERP的基本原理和管理思想。这是ERP系统应用成功的思想基础。因为只有领导管理者及员工才是真正的使用者,真正了解企业的需求,只有他们理解了ERP,才能更有效率地运用ERP。   企业诊断  由企业的高层领导和今后各项目组人员用ERP的思想对企业现行管理的业务流程和存在的问题进行评议和诊断,找出问题,寻求解决方案,对不规范的地方需要进行业务流程的重组。   软件选型 目前在全球ERP软件供应商中德国SAP公司排名第一,在世界500强企业中有80%采用了SAP的软件,因此,毫无疑问,如果我们企业的战略目标是发展成为一流的企业,我们也应该选择SAP。   实施准备阶段 在这个阶段中,要作这样几项工作:   项目组织 ERP的实施是一个大型的系统工程,需要组织上的保证,如果项目的组成人选不当、协调配合不好,将会直接影响项目的实施周期和成败。项目组织应该由三层组成,而每一层的组长都是上层的成员。   (1)领导小组,由企业的一把手牵头,并与系统相关的副总一起组成领导小组。这里要注意的是人力资源的合理调配,如项目经理的任命、优秀人员的发现和启用等。   (2)项目实施小组,主要的大量的ERP项目实施工作是由他们来完成的,一般是由项目经理来领导组织工作,其他的成员应当由企业主要业务部门的领导或业务骨干组成。   (3)业务组,这部分工作的好坏是ERP实施能不能贯彻到基层的关键所在。每个业务组必须有固定的人员,带着业务处理中的问题,通过对ERP系统的掌握,寻求一种新的解决方案和运作方法,并用新的业务流程来验证,最后协同实施小组一起制定新的工作规程和准则。还包括基层单位的培训工作。      数据准备 在运行ERP系统之前,要准备和录入一系列基础数据,这些数据是在运用系统之前没有或未明确规定的,故需要做大量分析研究的工作。包括一些产品、工艺、库存等信息,还包括了一些参数的设置等等,因为我们的MIS系统正在运行,所以有很多数据都是现成的,我们需要解决的是怎么导入的问题。      系统安装调试 在人员、基础数据已经准备好的基础上,就可以将系统安装到企业中来了,并进行一系列的调试活动。      软件原型测试 这是对软件功能的原型测试(prototyping),也称计算机模拟(computer Pilot)。由于ERP系统是信息集成系统,所以在测试时,应当是全系统的测试,各个部门的人员都应该同时参与,这样才能理解各个数据、功能和流程之间相互的集成关系。找出不足的方面,提出解决企业管理问题的方案,以便接下来进行用户化。      模拟运行 这一阶段的目标和相关的任务是:模拟运行及用户化。在基本掌握软件功能的基础上,选择代表产品,将各种必要的数据录入系统,带着企业日常工作中经常遇到的问题,组织项目小组进行实战性模拟,提出解决方案。模拟可集中在机房进行。   制定工作准则与工作规程进行了一段时间的测试和模拟运行之后,针对实施中出现的问题,项目小组会提出一些相关的解决方案,在这个阶段就要将与之对应的工作准则与工作规程初步制定出来,并在以后的实践中不断完善。   验收 在完成必要的用户化的工作、进入现场运行之前还要经过企业最高领导组织的评审监定和验收通过,以确保ERP的实施质量。   切换运行 这要根据企业的条件来决定应采取的步骤,可以各模块并行一次性实施,也可以先实施一两个模块。在这个阶段,所有最终用户必须在自己的工作岗位上使用终端或客户机操作,处于真正应用状态,而不是集中于机房。      新系统运行   一个新系统被应用到企业后,实施的工作其实并没有完全结束,而是将转入到效绩评价和下一步的后期支持阶段。这是因为我们有必要对系统实施的结果作一个小结和自我评价,以判断是否达到了最初的目标,从而在此基础上制定下一步的工作方向。   我们再来看看ERP在我们烟草行

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