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企业实现重组 管理迈向和谐

2004年07月27日 来源:烟草在线摘自《中国烟草》 作者:国家烟草专卖局经济运行司 孙志强
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  烟草在线摘自《中国烟草》  目前,卷烟工业企业联合重组正阔步前进,全行业初步形成10家生产规模达百万箱的企业,大企业、大品牌、大市场的格局正逐步形成。从国际上企业联合重组的实例看,企业重组后的价值创造在很大程度上取决于重组后的管理整合。为此,国家局提出:“大力推进管理创新,倡导和谐管理。”倡导和谐管理,构筑企业重组协同效应发展平台,是实现企业重组后管理有效整合的重要举措。   如何理解和谐管理   从一般意义上理解管理,就是协调集体活动以实现组织目标的实践过程。美国管理学家哈罗·孔茨说:“管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。”虽然具体的管理对象存在着差异,但管理对象总不外乎这样两类,即人与物,其中物是资本的物化,管理就是要在具体的事件中使人与物达到协调统一,实现既定目标。   近年来,我国专家学者把和谐管理作为单一管理理论进行专题研究,比较有代表性的是:西安交通大学的席酉民教授提出的具有“和则”与“谐则”的和谐管理理论。该和谐理论的要旨是:组织为了达到其目标,在变动的环境中,围绕和谐主题的分辨,以优化和不确定性消减为手段,提供问题解决方案的实践活动。其中,和谐主题是指:“在特定的环境中,在人与物要素的互动过程中所产生的核心组织问题。”   烟草企业倡导并应用和谐管理理论指导管理实践活动,关键是结合企业实际,把握和谐精髓。要通过倡导树立和谐统一发展的价值理念,为有效整合各种资源,最大化发挥利用资源价值,有效提升企业管理水平和运营能力,增强核心竞争力,构建起和谐高效顺畅的管理体制和运行机制的管理平台,以保持烟草行业持续、稳定、协调、健康发展。   倡导和谐管理的重要意义   卷烟工业企业联合重组的目标是赢得持续竞争优势,进一步增强核心竞争力。从目前来看,要构筑、培育、获取和强化基于管理能力的企业核心能力,关键在于联合重组要对整个企业的组织和系统进行整合,也就是要做好管理整合。   营造和谐管理氛围,奠定管理整合的基础。长期以来,企业形成了各自独有的企业文化。不同的企业文化又孕育出不同的员工价值观念、行为规范和行动规则。应该看到,我们目前的卷烟工业企业,还没有成为真正意义上的市场企业,企业员工对市场游戏规则的认同,还存在很大差异。企业联合重组后,要想成为一个整体,需要一个较长时间的磨合过程。这就需要重组的主体企业与客体企业之间达成某种默契,营造和谐氛围。否则,企业就不能正确面对现实。想立即采用重组主体企业的制度规范来约束客体企业的员工,或一步达到重组主体企业员工的待遇标准,就会出现很多难以调和与解决的矛盾和问题。要承认差距,求同存异,营造出和谐氛围,在此基础上,进行管理整合,求得发展。   增强对和谐的认同,实现资源的有效整合、管理整合,在很大程度上是对资源进行整合,做到资源的优化配置与合理利用。比如品牌整合,被重组的客体企业一般会有1-2个珍爱的品牌,但这些品牌因为不具有规模优势,或仅在封闭窄小的区域内有市场,不具备抗御大市场冲击的能力,从企业长远发展看,这些牌号就要被整合掉。如果不着眼于主体企业与客体企业之间的共同发展,没有建立起和谐融洽的工作氛围,就不能做出品牌发展的正确抉择,不能准确把握局部与整体、眼前与长远的利益关系。   和谐管理,为企业注入新的发展动力。和谐不是追求中庸之道与折衷主义,我们倡导的和谐,是引导企业树立具有共同价值观的昂扬向上的企业文化。实现客体企业的和谐管理,对企业乃至行业的持续稳定发展尤为重要。经调查,联合重组企业间在产品质量内控标准上存在较多的差异,如果不承认差异,或单纯地认为我的标准不比你的标准低,我们企业一直这样管理,产品也卖得不错,这样就难以统一标准,形不成一致行动,达不成和谐,就会成为重组后企业发展的阻力。只有两家坦诚相待,融洽合作,形成和谐,才有利于主体企业通过品牌、管理、技术等资源的输入,以及企业文化的导入,最终使两家企业经济效益产生“1+1>2”的协同效应。   不管是强强联合,还是强弱联合,和谐管理都有利于建立战略上的高度统一。只有经营运作上的优势互补,营造积极向上的价值理念、融洽合作的良好氛围,才能成为企业发展的真正推动力。   如何实现和谐管理   烟草行业现阶段进行的企业重组属于横向联合重组,这种重组不改变市场总需求,有利于主体企业实现规模经济,降低单位产品的成本。通过联合重组,主体企业扩大市场份额,增强企业的垄断实力,在提高行业规模集中度的同时,有利于消除过度竞争和恶性竞争,减少交易成本,提高经济运行的质量。   但作为联合重组的主体企业,如何从内延扩张发展模式向外部联合重组发展模式转变,从单点生产向多点生产转变,从管理单一企业向管理多个企业转变,则需要根据重组过程中外部条件、地域环境等因素的变化进行相应的转变,需要向实现新的顺畅高效管理转变,向实现多点统一的和谐管理转变。   整合是实现和谐管理的基础,是调整各要素并加以重新组合,使之达到协调统一。整合需要对原有事物的结构进行调整,使原有事物得到发展和完善,所以整合本身就是一种管理创新行为。通过整合实现和谐管理,关键是做好三个方面的工作:一是资源整合,二是业务运营整合,三是文化整合。其核心是实施管理创新。   资源整合通过对企业内部和外部的经济资源加以调整,使之以新的排列顺序达到协调统一。资源整合的核心是把自然资源、信息资源和知识资源在时间和空间上加以合理的配置,以实现资源效用的最大化。企业联合重组的资源整合主要包括:原辅材料资源的整合,品牌资源的整合,营销渠道资源的整合,信息资源的整合,专有技术资源的整合,人力资源的整合,以及设备、资金资源的整合,等等。这些资源的整合需要认真评估分析,由点到面逐步实现整合,或许这种整合需要较长的磨合过程。目前,最快捷有效的资源整合方法是主体企业向客体企业扩张品牌,品牌异地生产但统一销售,并通过品牌这一有效载体逐步过渡到其他资源的有效整合。   业务运营整合主要是按照国家局确定的“四统一”,即资产。品牌,采购,销售四个方面的整合。现阶段,这方面整合企业运营得较快,像太原昆明有限责任公司、辽宁红塔有限责任公司、哈尔滨卷烟总厂等企业联合重组后基本上实现了“四统一”,尤其是统一营销队伍,实施统一的营销策略后,不仅精干了营销队伍,提高了营销整体水平,营销费用也大幅减少,将过去营销中的内耗顺利地转向了现在的内和,实现了良好的经济效益,提高了企业经济运行质量。   在业务运营整合方面,财务整合难度要大得多。目前,一些重组企业在成本费用等方面采用的是核定基数,实行报账制,经过一段时间后,完成总部与分厂的合并报表管理。   业务运营首先要规避的风险是产品质量风险,在这方面需要重组的主体企业向客体企业提供工艺技术支持,输送技术人员,组织好客体企业的工艺调整和整顿,使其符合主体企业生产工艺技术标准,通过对工艺调整和操作人员培训,有效保证产品质量的可靠性。   文化整合,就是实现联合重组企业间的文化融合。企业文化整合是所有整合中最困难的部分,也是实现和谐管理最为关键的环节。联合重组主体企业与客体企业采取员工间学习交流,挂职、任职等办法是促进企业文化融合非常重要的手段,这是一种主动双赢的策略。   一般来讲,联合重组主体企业具有竞争优势,其企业文化要较客体企业文化具有先进性,必然形成主体企业文化向客体企业移植,这是提升客体企业管理水平的重要方式,也是管理有效整合的必然选择。我们的一家卷烟重点企业就是在帮助客体企业进行生产工艺整顿时,把本企业原有的一整套操作、维修、保养管理制度及操作程序带到了客体企业,不仅使客体企业的员工大开眼界,员工操作水平、生产工艺保障能力得到提高,更重要的是借此带去了主体企业的管理文化,对今后两家企业文化的融合营造了良好氛围。但文化移植除必备的宣传造势外,需要选准时机,选准切入点,强行照搬移植将会遇到各种不同的阻力,甚至引发冲突,事与愿违,达不到预想的效果。   当然,企业文化整合仅仅是一种手段,促进生产力发展才是根本目的,企业联合重组中文化的融合也必须遵守这一根本原则。   应该看到,当前烟草行业卷烟工业企业的重组,规模较大,涉及企业较多,任务相当繁重,需要行业上下树立科学发展观,不断进行各种积极有益的探索与实践。联合重组企业实现和谐管理,是对行业深化改革的有力支撑,也是保持烟草行业经济平稳发展、健康运行的有力保障。实现和谐管理,任重道远。

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