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协同营销下的工商合作物流

2008年09月11日 来源:烟草在线专稿 作者:冷锋
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  烟草在线专稿

  呼之欲出的合作物流

  2007年10月25日—28日“2007大连国际货代物流合作洽谈会”上,来自国务院发展研究中心、大连市外经贸局、大连市保税区管委会领导和国内外著名物流专家对国际货运代理及物流市场进行分析,对国际货运代理及物流行业的热点问题进行了探讨,同时介绍了国内货代及物流行业管理的最新政策,会议对合作物流进行了探讨。

  专家认为,随着新营销思想带来营销体系和模式的变化,将直接影响到物流体系和物流战略变革,尤其是当前兴起的协同营销将使得合作物流这一全新物流模式呼之欲出。 

  目前,由于国内企业对于合作物流的认识不一,尚未形成统一定论,在企业物流战略上存在分歧,依然存在的门户之见和传统偏见,基于自营物流体系形成的独立物流体系形成了独立王国。

  协同营销引发物流变革

  在烟草行业的营销变革中,伴随着以信息网络为平台,现代物流为手段,定单模式为重点,客户服务为核心,文化营销为主流,电子商务为载体,营销网络为通路的现代营销体系的不断完善和调整,为行业改革发展带来了全新的突破,尤其是对营销思想产生了重大影响,协同营销应运而生,它开创了建立在营销价值链基础上的营销时代( 营销价值链是指工商企业之间共同建立的关于产品、渠道、终端、促销、培训、营销员、经销商等内容资源共享平台),同时终结了“以利益为纽带、以情感为依托”的伙伴关系,推动形成了“以市场需求为基础、以培育品牌为目标、以共同发展为导向”的战略关系,在此基础上形成的“有情、有利、有意,同心,同德,同赢”的协作关系更进一步推动了协同营销的发展。

  “协同营销将会成为经济发展的一大趋势”,市场咨询公司艾登伯格有限公司总裁、CEO、营销专家艾略特·艾登伯格认为:协同营销可以归结为平等、互动、和谐、双赢。其体现的中心思想是“以人为本,以和为贵”。站在营销角度看,“以人为本”就是关心消费者,研究消费者,满足消费者;“以和为贵”就是工商企业之间和谐共生,和谐发展。艾略特·艾登伯格同时认为,基于协同营销的发展,现代工商企业之间物流体系各自为政,互不往来的局面将被打破,由于分工精细化,管理科学化,协作紧密化三大趋势的出现,协同营销将带来企业物流的变革,产生合作式物流。

  合作物流的出现,它开创了建立在物流价值链基础上的物流时代(物流价值链是指工商企业之间共同建立的关于物资采购、产品制造、信息支持、终端配送、客户诉求、物流网络等内容的共享平台),一方面推动现有的工商企业物流体系的重组,促使现有物流战略从工业物流与商业物流拓展到流动环节,延伸至消费物流;一方面打破门户之见和传统偏见,推动物流一体化形成大物流。

  国内合作物流的雏形产生于格力公司,同时也是工商协同营销成功企业之一。格力作为著名的空调制造商,率先与专业物流公司合作,将物流从工业物流与商业物流融合,并拓展物流通路和物流渠道,保持了与客户的良好协作关系,加速了与零售终端的物流联系,运用市场倒推模拟出关键流程变革,减少了物流成本,同时也增加了物流速率。根据有关资料显示,自2006年实现合作物流后,物资采购成本同比下降16.13%,生产物流成本下降11.28%,商业物流下降12.46%,物流成本节约21.17%,同时合作物流不仅使产品上柜推介率提高了12.34%,落地销售率提高13.4%,提高了客户满意度,同时有利保障协同营销下产品销存率的提升,增强了竞争力。

  合作物流带来双赢

  合作物流在部分从事行业物流人员中倍受争议。有从业者认为,在物流环节不同,物流对象不同,客户诉求不同,物流战略不同的情况下,合作物流是纸上谈兵或刻舟求剑的。

  合作物流给工商业企业带来共赢的局面,通过工商业合作物流,将使得双方合作关系进一步紧密,通过合作物流增强企业在物流层面深入发展,提高整体运作能力。

  一、合作物流是提高物流速率的有效方式。众所周知,从卷烟的组织生产到卷烟上市销售过程中,要经历定单处理、原料组织、集中生产、包装仓储、运输配送、分装打玛、到货确认等诸多环节,现有的工业物流只负责采购生产,商业物流只负责从进购到销售,两个的不同物流体系相互独立所形成的物流断点(指因定单传递或物流时差带来产销脱节形成的物流隔断)往往延迟市场投放,无法满足零售终端的物流诉求。而合作物流方式的产生,将促使两大独立的物流体系在重复的业务流程上进行整合优化,根据客户诉求提高物流速率,同时为企业实现零库存,提高产品周转率和资金回笼。

  二、合作物流是提高物流效能的有效手段。物流效能已经企业核心竞争力的重点。在摸着石头过河阶段,行业企业自建物流中心和自购物流设备等硬件设施并未完全发挥效能,重复建设和无效投入导致资产空转率居高不下。如果提高物流效能?格力在分析合作物流后,加大对硬件和软体的管理,通过市场化运作不断改进效能管理,科学投入减低维护成本,节约企业资源。

  三、合作物流是优化资源配置的有效工具。合作物流不是简单“1+1=2”数学叠加,而是发挥“1+1>2”。合作物流不是强行通过价值手段把工商业物流捆绑在一起,而是根据工商业企业物流战略利用现代管理手段和科学技术,合理优化资源配置,通过不同时期市场营销特点针对性加强合作物流,减少资源闲置和重置。

  四、合作物流是提升营销能力的有效方法。随着卷烟市场的区域开放,众多烟草企业实施协同营销后,品牌培育、引退、替换将成为常例,工商业企业对区域市场的营销力度将进一步增强,合作物流的实施将提升区域市场竞争中的上柜推介、落地销售、快速铺货速度,同时解决物流断点引发的产销脱节问题。

  五、合作物流是变革物流组织的有效策略。工商业各自建立的大而全物流构架导致组织庞大,人员众多,层级分散,分头管理增加了运作成本,同时也影响到工作效率。合作物流提倡进行变革,采取小而精的简约组织结构,减少管理阻力,从人力资源和行政资源上强化效率提高,减少运作成本。

  六、合作物流是开展绿色物流的有益尝试。2006年“7.18”全国烟草专卖(公司)局长(经理)座谈会上,原国务院副总理曾培炎指出“烟草行业要结合建设资源节约型社会和环境友好型社会,切实抓好烟草生产的节能降耗,努力实现节约发展、清洁发展和安全发展。” 绿色物流不失为有益尝试。

  绿色物流的主要目的是充分节约和利用资源与能源,保护生态环境,提高经济效益,最终实现可持续发展的战略方针。尤其是绿色逆向物流取代了传统物料的单向运作模式,有利于减少不适当物流所带来的环境污染,减少因焚烧、填埋带来的资源浪费。同时也能降低企业处理废旧物品的成本,改善企业和整个供应链的绩效,产生巨大的社会效益和经济效益。

  目前,随着精细化物流的实施,行业企业通过建立合作物流,开展绿色物流, 制物流对环境造成危害的同时,实现物流环境的净化,使物流资源得到最充分利用。例如将退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方,回收用于运输的托盘和纸箱、接受客户的退货等。

  工商业企业如何开展合作物流?

  一、深化主题。工商合作物流要以科学发展观和为指导,深化物流发展合作为主题,遵循“平等协商、互惠互利、注重实效、突出特色、共同发展”的原则,共同推进工商物流全方位、多层次的发展合作,逐步构建统一、规范、开放、高效、创新的现代物流体系,为协同营销提供物流保障。

  二、强强联合。坚持以市场为导向,以企业为主体,鼓励和引导相工商业企业在物流各领域开展合作物流。充分发挥工商业物流部门在资源、产业、基础设施等方面的优势和特色,在制订合作物流发展规划的基础上,共同研究制订《合作物流发展合作规划纲要》,以更好的实现优势互补和资源合理配置,谋求区域物流的均衡发展。

  三、加强基建。加强物流基础设施建设、使用的衔接与合作。加快完善快速通路建设,,促进合作物流的发展和运营效率的提高;增进工商业在大型物流园区、专业物流中心等物流项目的规划设置、建设运营的论证交流与开展项目合作对接。

  四、共育物流。鼓励工商物流部门剥离非主营业务,联合组建物流机构,加快向专业物流企业学习,提高供应链管理一体化和物流价值链管理一体化解决方案的服务能力水平。

  五、信息合作。加大物流信息化建设的工作力度和投入,不断提高物流的信息化管理水平。以物流公共信息平台的基础平台,由共同参与完善建设和运营管理,通过物流信息资源的有效整合,实现物流信息共享。

  六、人才培养。通过高校专业办班委托、培训机构专业培训、工商企业人员交流等方式进行交流沟通和统筹合作,为合作物流的共同发展提供足够的人才和智力支持。此外,在物流人才的使用管理上,鼓励物流人才的合理流动。

  七、强化协调。加强企业间的协调配合,特别是物流部门的协调沟通和交流合作。建立工商业物流发展合作联席会议制度,每年定期召开分管领导和有关物流部门领导参加的联席会议。协调解决涉及合作物流实施的重大问题。

  合作物流的三大原则

  实行合作物流的难点在于工商业企业发展战略、企业愿景难以统一。那么,在协同营销发展的今天,工商业企业如何做好合作物流呢?

  一是坚持求同存异的原则。自创门户的在分块物流中,工商业企业在物流战略、物流管理、物流主体、物流模式、物流标准上存在着分歧和差距,以我为主的物流思想给合作物流为实施合作物流带来了一定的物流阻力。实施合作物流必须坚持求同存异的原则,摈弃以我为主的思想,以供应链管理一体化和物流价值链管理一体化为核心,根据各自客户诉求完善物流管理,确立满

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