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烟草在线涟水消息 涟水县局（营销部）在开展日常专卖管理、营销网建服务工作中，注重“五心”，强化工作措施提升服务水平，连续十个月服务零投诉。
一是责任心。日常工作中坚持规划化，强化服务流程不懈怠。二是公平心。不论亲疏远近，不论客户规模业态如何，一律热情同等对待，提供优质服务。三是贴心。对办理烟草事宜的每一位客户，都全程服务，贴心辅导，营造亲如一家的感觉。四是耐心。面对各种疑问和不解，微笑接待，耐心解释。五是进取心。每月评选一次服务明星，营造团结奋进、积极向上的集体。
