烟草在线专稿　　时下，在农村的乡镇街道、公路沿线以及人口相对集中的村庄，兴起了一股“超市热”。以陕西省武功县为例，今年元月至今，全县申领《烟草专卖零售许可证》的农村超市超过30家。它们的经营面积少则三四百平米，多则七八百平米。走进超市，但见店铺装修档次高，硬件设施好，从业人员多，商品琳琅满目，经营规模不亚于城里超市。除了超市外，大大小小的便利店也如雨后春笋，扎根农村市场，大有取代传统食杂店的趋势。这一可喜变化，证明了一个不争的事实：如今农村经济发展态势良好，老百姓的腰包鼓了，消费观念变了，消费水平也随之提高。

　　一、农村市场的潜力所在

　　（一）“返乡创业潮”推动农村经济发展。过去，农村市场相对疲软，开店的少，大多以养家糊口为目的，想发大财得到城里去发展。其中一个重要的原因，就是农村劳动力出现转移，大部分丁壮年离开农村，去了城市打工或做生意。这样一来，农村消费者群体减少，购买力下降，导致超市、便利店难以在农村“生根发芽”，卷烟销量和消费档次长期徘徊不前，影响到卷烟市场的均衡发展。但如今，农村市场出现了可喜变化，特别是党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视“三农”工作，相继出台多项惠农政策，如加大农村扶贫、土地改革、道路建设、环境卫生治理力度，缩小城乡差别，鼓励农民工返乡创业，有力推动了农村经济发展。地处陕西关中平原的武功县，原本是一个农业大县、工业小县。这些年，县委县政府在习总书记来陕考察讲话精神的鼓舞下，紧跟发展潮流，奋力追赶超越，依托“互联网＋”，建立电商平台，大力招商引资，做大做强商贸、服务、旅游业，鼓励个体工商户在农村办超市，繁荣农村市场经济。　经过几年的发展，目前笔者的家乡武功县已成为中国西部最大的电商基地，苹果、猕猴桃、土特产已卖到全国各地，农村市场日趋活跃，返乡从事种植养殖的农民工越来越多，农民的腰包硬了，消费档次也高了。立足农村市场，放眼全国市场，笔者认为，随着新一轮返乡创业热的兴起，中国农村经济发展将出现一个跨越式的新高潮，农村卷烟市场必将迎来新的“黄金期”。

　　（二）农村卷烟消费群体庞大。虽说农村卷烟消费档比不过城市，但农村人口众多，消费群体数量依然庞大，特别在中低档卷烟消费方面，农村消费者是不可代替的“主力军”和最忠实的消费群体。首先，受传统习俗的影响，吸烟在农村消费者心中可谓“一日三餐”、“家常便饭”，卷烟消费是老百姓生活中不可缺失的一部分。尤其是红白喜事用烟、建房招待用烟，逢年过节用烟的习惯“根深蒂固”、必不可少。以笔者所在的家乡为例，农村红白喜事用烟一般在一件左右（50条），有的甚至达到2件以上。

　　（三）农村卷烟结构提升潜力可挖。卷烟有高中低档之分。过去，高档卷烟在农村市场销路慢，客户不敢订，原因在于农村人收入低，怕花钱，自然抽不起高档卷烟。但随着农民收入的增长，他们的消费观念发生了变化，也敢舍得花钱抽高档卷烟了。以我们家乡的父老乡亲为例：十年前，年轻人多数抽三五块钱的低档烟，五年前抽十块钱的中档烟十分普遍，如今抽十五到二十元的高档烟不在少数。过去，农村红白喜事用烟基本上是5元钱的档次，如今都是清一色的10元标准。今年以来，笔者还惊喜地发现，细支烟在农村市场悄然流行，大受欢迎，销量蛮不错，有的细支烟供不应求，出现“断货”现象。

　　二、开拓农村市场的有效途径

　　综上所述，作为卷烟市场的重要部分，农村市场前景广阔，大有希望，应当积极开拓占领，不断挖掘潜力，为行业持续健康发展奠定坚实基础，做出新的贡献。

　　（一）走出思想认识误区。当前，受各种不利因素的影响，卷烟市场相对疲软，需求不旺，农村市场也不例外。但行业上下要看到农村经济发展的新趋势，看到农村市场的巨大潜力，要通过思想教育，促使部分基层干部员工及时走出“重城区市场、轻农村市场”、“重大户、轻小户”等认识误区，摈弃对农村市场和农村零售户的偏见，不断增强对农村客户的优质服务意识和市场监管使命感、责任感，确保农村市场销量稳定，价格稳定，秩序稳定。

　　（二）优质服务农村客户。卷烟营销部门要把提升农村客户服务水平，作为检验和衡量营销队伍整体素质的重要方面来抓。一要扎实拜访客户。农村客户数量多，分布散，有的在平原，有的在山区，有的在公路沿线，有的在交通不便的小巷背街。但不管客户地处何方、规模大小，客户经理要增强优质服务意识，认真拜访客户，做到“一村不越、一户不漏”。通过拜访，了解农村市场真实需求，指导客户科学经营，解决农村客户在经营中遇到的各类实际问题，帮助客户最大利润最大化。二要提供适销对路的货源。虽然农村市场以中低档卷烟消费为主，但随着人们消费观念的改变，农村市场对细支烟、低焦油卷烟、异型烟的需求也与日俱增。营销部门要关注农村市场的真实需求，科学合理分配货源，保证农村市场的货源需求，让老百姓能在自己家门口随时买到所需要的卷烟牌号和规格。三要做好农村客户的明码标价。农村客户的商店多数为自有，没有租赁费用。有的客户为了多拉生意多赚钱，有时会违反明码标价政策，低价销售卷烟，影响到正常的卷烟价格秩序。为此，营销人员要深入农村客户，现场监督客户的明码标价、明码实价执行情况，防止制止部分客户低价销售行为，确保市场价格统一，维护广大卷烟客户整体利益。四要强化农村客户培训。依托客户自律组织和信息平台，举办客户卷烟营销知识培训讲座，让广大农村客户熟悉掌握最基本的营销知识，比如网上订货、卷烟陈列、新品培育、卷烟保管、库存管理以及示范店建设等。通过培训，提升客户的经营能力和零售终端形象，更好地促进卷烟营销，实现客我共赢。

　　（三）严格农村市场监管。农村市场点多面广，监管难度大，加之农村零售户守法意识相对淡薄，这就给不法分子销售假冒走私卷烟、少数客户乱渠道进货、无证经营等行为提供了可乘之机。专卖执法人员要树立市场监管一盘棋的思想，始终关注农村市场动态，严格监管市场，提高农村市场净化率，确保农村市场卷烟经营秩序稳定，为广大农村消费者创造一个放心满意的购物环境。一要坚持法律法规进店宣传。采取印发传单、召开客户会议等形式，让农村客户熟悉烟草专卖法律法规主要条文，提高法律法规知晓率，增强守法经营、规范经营意识，从思想上认识到守法经营的重要性，进而积极配合执法检查。二要依法打击涉烟违法行为。目前农村市场存在的最突出问题是：一些客户将订购的卷烟转手给经营大户或市场上的不法烟贩，导致真烟非法流动，串码销售问题屡见不鲜、屡禁不止。还有一些客户通过网购假烟，销售给农村消费者，欺骗坑害老百姓。等等这些问题，说明农村市场为题多多，监管刻不容缓，需要专卖执法人员扎实细致监管，依法打击农村市场上的涉烟违法行为，重点治理真烟非法流动问题，切实维护农村市场稳定。

　　总而言之，随着农村经济发展步伐的加快，农村市场卷烟需求明显提升，零售户的数量和经营规模也在悄然增大。这就给卷烟营销、专卖执法工作提出新的任务和要求。笔者相信，只要广大基层员工心中装着农村客户，重心下移农村市场，扎实做好客户服务和市场监管工作，就一定能够管好农村市场，让农村客户满意，增强经营信心，释放更大活力，实现心中的零售梦、创业梦！