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手机预约、排队叫号 云南红塔银行智慧服务烟叶交售跑出加速度

2021年09月15日 来源:新华网云南频道 作者:肖林
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近年来,云南红塔银行与云南省烟草专卖局合作推出“‘一部手机种好烟’技术服务平台”,平台涵盖微信公众号、微信小程序和抖音视频三大融媒体领域,其中“香叶助农”小程序通过“手机预约”“排队叫号”等智慧化全流程线上办理方式,给烟农群众交售烟叶带来实实在在的便利。

目前正值烟叶交售季节,根据统一收购安排,全省将在50天左右的时间内完成1600多万担烤烟的收购任务。时间短、数量大、人流拥挤,往往成为这一交售季度的突出特点。

走进云南文山州普者黑烟站,“烟农休息室”成为今年文山当地烟叶交售工作的一项创新设置。在“烟农休息室”一角,工作人员正在电脑前对通过手机预约交售烟叶的烟农进行线上“排队叫号”手续办理。烟农出示身份证或是手机预约二维码后,工作人员即开始现场核对并录入身份证号码,电脑系统随之显示出烟农剩余排队数和当前叫号数,并自动生成种植主体交售排号序列。在休息室入口处还设有“排队叫号情况显示屏”,该显示屏会适时显示出烟农的排队交烟情况和所需等待情况。

即使在集中交烟的繁忙时间段,烟农从进入休息室办理“排队叫号”手续到取得当日交烟号数,全程不超过3分钟。据悉,今年文山州已在全州42个烟站试行手机预约和排队叫号的智慧化烟叶交售方式,让烟农群众真正实现“有序交烟”“便捷交烟”和“舒适交烟”。

“烟农休息室”内还设有电视机、医疗急救箱、饮水机、纸杯、长条靠椅和长凳等服务设施,进一步提高了烟农群众在排队等候交烟时的体验感及舒适感。休息室内甚至还有烟农群众在长条靠椅上侧躺着休息,静室、凉水、靠椅,成为烈日之下烟农群众集中交烟的一片绿洲。

普者黑水围营村烟农雷建仓通过手机预约交烟后,正在“烟农休息室”办理“排队叫号”手续,从进入休息室到取得交烟号数,整个过程仅用两分钟时间。雷建仓表示,没有使用“手机预约”和“排队叫号”前,烟农往往黑压压地挤成一片扎堆交烟,插队、争吵等现象并不少见。现在不仅秩序井然、从无插队,交烟时间也从以前的至少一整天缩短到仅需两个小时左右,烟农时间被无序浪费的情况得到明显改善。

据了解,“手机预约”“排队叫号”等智慧化交烟方式由云南红塔银行研发设计,通过点击手机“香叶助农”小程序,选择其中的“合同网签”“烟叶交售”等功能项,烟农群众就能实现从烟叶生产、种植到交售的一部手机全流程线上办理。过去烟农为种植和交售烟叶要在烟站、农田和金融机构间来回跑,现在只用一部手机就可全流程办理,实现了“一部手机在手,种植交售我有”。

文山州烟草专卖局局长朱艳梅说,“排队叫号”智慧交烟方式不仅方便烟农群众,也有效提升了交烟季节各烟叶合作站的管理效率。烟农群众间的插队、争吵等不文明现象基本杜绝以后,各烟站收烟现场的专业化分级人员可以更加专注于烟叶质量分级、价格确定和打包运输等工作。

除了节省交烟时间、提高等候舒适感外,线上交烟方式还有力保障了烟叶交售的公平公正。

文山州烟草专卖局生产科科长周玉龙介绍,在传统的交售方式下,由烟站聘用的烟技员核定每户烟农需交纳的烟叶总量和时间,再由烟技员到烟农家对烟叶进行评级打分和定价。各地烟草公司对于烟叶的质量评价基本依赖烟技员的评级反馈,中间确实存有打人情分甚至抬高定价的可能性。

实施“手机预约”交售烟叶后,生产交售系统会自动把烟农的预约消息随机推送给不同的烟技员。烟技员到农户家对拟交售烟叶预检时,需现场对烟叶拍摄三张照片并附上农户所在具体位址的水印信息。比如,水印可以显示出该户烟叶所在的具体村小组。而烟农现场交售烟叶时,通过“排队叫号”的线上处理方式,系统将随机公布其烟叶定级生产线,有效避免了打人情分及人为抬高烟叶评级定价的情况。

当地还有不少农户为“排队叫号”智慧交烟的线上处理方式点赞。农户们反映,实行“排队叫号”的交烟方式有效分流了在烟叶分级台现场的烟农拥挤情况,避免了人员的过多聚集。特别对于边境县市的烟农来说,这样的交烟方式让农户更放心、也更安心。

据悉,2021年8月,由云南红塔银行研发的包括“手机预约”和“排队叫号”等智慧化功能在内的“香叶助农”手机小程序已在云南文山州全州范围内实现试运行,程序覆盖范围达42个烟叶合作站,当年实现烟叶交售总量将超过100万担。

云南红塔银行副行长曾勇表示,接下来红塔银行还将不断完善“香叶助农”手机程序的功能,通过增设“烟农学校”“积分商城”等功能设计,进一步丰富“一部手机种好烟”技术平台的惠农效用。同时,将在云南全省范围内持续推广“手机预约”“排队叫号”等智慧化交烟方式,推动更多烟农群众实现“有序交烟”“便捷交烟”和“舒适交烟”。

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