在河南省平顶山市鲁山县墨公路南段路东的幸福城小区,有一处商铺格外引人注目——20号楼104号,这里是加盟终端客户王红飞店铺所在地。店铺地理位置优越,紧邻尧山广场,每天人来人往,为王红飞的店铺带来了源源不断的客流。
然而,几年前,王红飞的店铺虽然坐拥黄金地段,经营状况却并不理想。面对激烈的市场竞争,如何在众多店铺中脱颖而出,成为她日夜思考的问题,转机出现在她决定对店铺进行门头和店内形象升级的那一刻。“那时候,我真是看在眼里,急在心里。店铺位置好,但生意就是上不去,真是让人头疼。”王红飞回忆起那段日子,脸上仍带着一丝愁容。
转机出现在平顶山市烟草公司鲁山县分公司客户经理孙国辉来访的一天,孙国辉建议王红飞对店铺进行门头和店内形象升级,并介绍了加盟终端的相关政策和支持。
“我一听,觉得这是个不错的机会,于是决定尝试一下。”王红飞回忆起当时的决定,眼中闪烁着希望的光芒。
在客户经理的指导下,王红飞开始了店铺的蜕变之旅。她重新设计了门头,采用了统一视觉形象,使店铺外观更加时尚、醒目。同时,店内也进行了全面装修,优化了商品陈列布局,营造了一个宽敞明亮、整洁有序的购物环境。
改造前后的柜台区 马腾飞/摄
“我还特别设置了品尝区,有时候来了新品,我也会拆开点供顾客品尝。这样一来,顾客不仅能买到心仪的商品,还能在店里享受到专业的服务。”王红飞自豪地介绍着店铺的新变化。
说起品尝区的设立,王红飞感慨万分:“以前,顾客来店里买东西,都是凭感觉选。现在,有了品尝区,顾客可以亲自品尝,选择更加精准,而且有些顾客累了也可以在这里歇一歇。这样一来,不仅提高了销售额,还增加了顾客的满意度。”
更让王红飞高兴的是,她的店铺还被平顶山市烟草公司鲁山县分公司定为党员示范店。“这一荣誉让我倍感荣幸,也激励着我不断追求卓越,为顾客提供更加优质的服务。”王红飞表示。
改造前后的品尝区 马腾飞/摄
形象升级和服务创新为王红飞带来了显著的变化。店铺客流量大幅增加,销售额也稳步提升。王红飞笑着说:“现在,我的店铺已经成为周边居民购物的首选之地。每次看到顾客满意地离开,我都感到无比的欣慰和自豪。”
焕然一新的店内环境 马腾飞/摄
对于未来的规划,王红飞信心满满:“我还打算多搞点新花样,让顾客来这儿购物有更多的选择和更好的体验。想想以前,真庆幸自己当时决定改变,现在店铺不仅更有活力了,也更有特色了。”
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察