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淡季卷烟销售 我们有技巧

2008年06月26日 来源:烟草在线专稿 作者:江苏省睢宁县市场营销部 张云峰
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  烟草在线专稿  现在正是卷烟销售淡季,如何更科学地做好卷烟经营,确保卷烟经营户取得良好的经营效益呢,我们来看看以下几位卷烟经营户的卖烟技巧,仅供大家参考:

 

  卷烟零售户:苏方玉
  地址:睢宁县梁集镇梁集街
  经营卷烟时间:7年

  淡季中,天气炎热雨水也比较多,作为卷烟零售户,我认为销售好卷烟应该做好以下几点:1、要有选择地购进适销对路的卷烟。在订货时要依据当时、当地市场特点、消费结构、顾客的消费习惯,再结合自己的经营能力做好卷烟品牌的选择,从而减省滞销品牌库存风险。2、淡季卷烟保管要得当。对于卷烟经营户来说,每年的淡季也正逢每年的高温时期及梅雨季节,卷烟的保管工作不容小视,更要注意保管的卷烟切不能与一些容易挥发的物质放在一起,如风油精、樟脑丸等,这些东西容易产生串味现象,影响卷烟的吸味和口感。3、销售卷烟要坚持先进先出、推陈出新原则。一些用宝笼出样的客户在出样时要尽量少出卷烟,这样就能做到经常出新,避免发生卷烟包装掉色现象,从而影响销售。4、要注意做好引导消费。如一些卷烟出现积压时,就要采取相应的销售措施,做好宣传推荐工作,注意进行消费的引导。5、针对夏季雨水多等特点,要做好香烟夏防工作,妥善保管好香烟,将其存放在干燥处,避免受湿受潮。

  卷烟零售户:李中
  地址:睢宁县睢城镇中山路
  经营卷烟时间:10年

  我认为烟草专卖店是社会的一个窗口,它代表每一个客户的形象,有着“举足轻重”的地位。特别是在淡季卷烟销售中,卷烟客户要合理摆放陈设,是刺激消费的前提。

  让卷烟陈列成为淡季销售中一道亮丽的风景线

  因为一家店铺好比一个人的脸面,好的商品陈列能给店铺经营环境制造出舒适轻松的氛围,使顾客易看、易取、心情舒畅的选购所需商品,那么专卖店如何搞好卷烟的陈列,吸引消费者的眼球呢? 

  1、要按卷烟价格陈列,由高到低或由低到高进行依次陈列同档次,同价位的归放一起,这样摆放的优点是便于消费者一目了然多个档次的品牌,从而有目的选择。

  2、要按卷烟生产厂家陈列,把不同厂家、不同类型、不同规格,均按不同方位进行陈列,以加强品牌的宣传,便于顾客在购买时加深对厂家及不同品牌规格卷烟的认识和了解,可依据当地销售主打牌烟为主的方针,可将主打品牌的卷烟摆放在显著位置,对刚推出的重点培养品牌,也要考虑摆放在柜台正中间,并陈列出更合适美观的造型。

  3、要按造型及不同风格分别设计摆放,不但可以增加专卖店艺术感觉,还会刺激消费者的购买欲,一般可考虑三种造型:1)、品字型。一般将三、六、十盒不等量的卷烟按品字型摆放,这样摆放主体感较强,艺术造型,让人赏心悦目。2)、直排型。是一种简单明了的摆放方法。3)、并排型摆放。将卷烟三盒为一组进行并排摆放,这样摆放视觉冲击感强,从而会产生一种内在的吸引力,激发消费者的购买欲望。在摆放卷烟的同时,别疏忽了明码标价签的摆放。 

  掌握顾客心态,了解顾客购买动向,是留住顾客的关键

  一个优秀的营业员通过察言观色、提问聆听了解顾客的需求,并做出正确合理的判断。首先,顾客来买烟,是对我们的信任,他们害怕在外面会买到假烟,买不到合意的品牌,那么当我们看到顾客入店后,就要树立买卖成交的信心。接着,通过交谈,营业员明白了顾客的购买动机,可以及时把握机会进行有的放矢的宣传,生意成交后,剩下的就是收钱、开票、装烟,整个程序下来,交易才算完成,当然在整个环节中,我们都必须提供热情周到的服务。

  热情周到的服务,是顾客回头率的保证 

  首先,要提倡文明用语,在与顾客交谈时要多用一些:“您好!”“谢谢光临!”“请慢走”等礼貌用语。 

  其次,营业员要注意自己的面部表情,在接待顾客时要面带微笑,不能愁眉苦脸或闷闷不乐。 

  最后,营业员要尽可能为顾客提供一些方便,如烟的包装,营业员应主动为消费者开门,为其将烟送入顾客自己的车内或所拦的的士内。 

  总之,在淡季卷烟销售中,卷烟零售户只有在经营中掌握了一定的营销方法与技巧,才能够保持老顾客,吸引新顾客,增加其销售利润。 

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