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中秋将至,节日营销应该这样做!

2021年09月10日 来源:烟草在线 作者:刘国文
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翻看日历,今年的中秋节已经近在咫尺了。随着中秋的脚步越来越近,商家的促销也将一轮接一轮地展开。为了抓住这个难得的销售旺季,各路商家可是卯足了劲想点子,准备在这消费者热情空前高涨的节日里大赚一笔。不管是连锁超市还是生鲜、社区店等业态的小店,都应该好好利用这次难得的商机,做好营销,开源“截”流,引爆门店销售。那么,在这个流量巨大、商机无限的中秋佳节里,实体店又该采取怎样的营销策略呢?

剪纸风中秋节活动促销礼物清单公众号推图.png

零售户 丁老板:找准切入点,营造节日氛围

中秋节的主题是什么?是团圆。所以,团圆便是我们中秋营销的切入点,在中秋节的营销中我们就要围绕着团圆来做文章。中秋节是除春节之外被国人看重的第二大节日,寄托着人们对团圆、吉祥的祈盼。中秋节期间,亲朋好友相聚,亲人团圆。所以,对我们零售客户来说,要努力去营造团圆、温馨的节日氛围,给顾客创造一个团圆、和谐的购物环境。

一是打造店铺形象。中秋节前半个月,我就开始对店铺内外的环境卫生进行清理打扫,店外墙壁上附着的灰尘、污垢和牛皮癣似的小广告,店内墙壁上的杂乱挂物都在我的清理范围之内。通过彻底的清理,店铺内外焕然一新,不但顾客进店会刮目相看,自己在这样的环境下经营,心里也非常舒坦。对店铺外面的招牌及玻璃橱窗进行了一次大扫除、大清洗,尽量给顾客一种焕然一新的感觉。同时,我还在店内显眼位置悬挂了大红灯笼、中国结等具有喜庆、团圆色彩的装饰品,使顾客感受到节日的浓浓气氛,增强购物欲望。

二是调整商品陈列。我从调整店铺内部商品结构入手,重新布置卖场,把符合中秋节销售的月饼、水果、小食品、时令蔬菜等商品全部调整到显眼位置,吸引顾客眼球。

三是进行宣传造势。我先在店铺的公众号和顾客微信群发布中秋促销信息,把上新的中秋商品拍成图片进行展示。另外,我还利用海报、广播等形式进行广泛宣传。把一些特价商品、热门商品写在海报的最上方,引起顾客的兴趣。并充分利用超市内的节能灯进行补光,明亮、五彩的灯光,增加了超市的形象和商品的魅力。

此外,我从网上买来许多“中秋月圆”“嫦娥奔月”、“丹桂香飘”、“蟾宫折桂”等寓意中秋佳节的图片的剪纸,在店内进行悬挂,有顾客喜欢的就免费送给他们。为了加大宣传力度,我还和县里的出租车公司联系,打出了“XX商店中秋节进店送壕礼,购物更优惠”的车体广告,引起广泛关注。中秋未到就出现了商品热销的热闹景象。

零售户 冯老板:两条腿走路,线上线下发力

中秋节营销不能靠单一的线下营销方式。特别是在当下线上购物比较活跃的情况下,就要不断融合线上线下平台,采取两条腿走路的方法,线上线下齐出击,制造出“欢乐、团圆”的节日气氛,引发人们对中秋节、对亲情关系的认知。通过一波层次分明、节奏紧凑的线上传播和强有力的线下布局,有效地把顾客吸引到自己的店铺里来。

一是做足线上文章。为了扩大中秋营销的宣传力度,增加店铺影响力,我抓住短视频等新媒体爆发的营销趋势,在抖音、快手、西瓜等平台发布中秋专题视频,实现了“线上活动与新媒体整合,线下促销与吸引顾客整合”的新营销方式。进入9月份,我在自己的微商城里,更新了中秋节期间多种多样的商品,货源充足,花样繁多。同时,我还在网上商城里开展了限时秒杀、满减等活动。线上线下融合的广度和深度非常受顾客欢迎,他们通过线上领券支付、线下购物体验的消费方式来满足自己的购物欲望。由于线上消费注重品质和便捷性,线下消费体验和社交,所以线上线下结合成为不可或缺的消费方式。连续三天,线上平台销售额是线下店铺零售额的两倍。

二是强化线下布局。中秋促销是吸引顾客、刺激消费的重要手段,做得好就会收到意想不到的效果。因此,我在线下促销上可是下了一番工夫的。在中秋节期间,从农历的八月初二到八月十五的时间里,我采取了三项促销措施来吸引顾客。

首先,开展积分兑换月饼活动。平时顾客购物我都会为他们办理会员,购物1元积1分。中秋期间,顾客可以用会员卡里的积分来店里兑换名式各样的月饼。活动的前一天,我就从顾客微信群和电话通知两种方式通知顾客,让他们在活动期间来店里进行兑换。

其次,推出“进店购物三重礼”活动。第一重礼:购物满28元可免费领取新鲜时令蔬菜一把(约1斤)。第二重礼:进店里购物的顾客,消费额满50元的均可得到10枚红皮鸡蛋,先到先得,每天50份,送完为止。第三重礼:推出“红包大派送”活动。活动时间为中秋节前三天,每天一场红包大派送。我把红包放在气球中,挂在店内的墙上。气球红包分购物区和闲逛区,购物区的红包为3-5元不等,闲逛区的红包为1-2元不等。只要顾客进店,就可以在闲逛区扎破气球,得到红包;如果再进行购物,还能在购物区扎破气球得到红包。新颖的方式一下子吸引了许多顾客,活动未到,他们就进店进行咨询,都想体验这种全新的营销方式。

零售户 姜老板:做实经营细节,打破服务壁垒

在节日的经营中,零售店主往往因生意较忙而出现劳累疲惫、心烦意乱现象。这种时候,容易忽视经营中的细节,从而怠慢顾客。越是生意忙,越要注意经营中的小细节,不然一旦出现怠慢顾客的情况,就会引起顾客的不满,就会慢慢流失顾客。因此,在中秋节的营销中,我注重做实做好经营细节,完善服务措施,提高中秋营销服务水平。

一是完善经营细节,让顾客有满足感。中秋节的经营中,我推出了“无忧退货”,进一步畅通退货渠道。凡在我店里购买的商品,只要顾客不满意,不问理由,一律按照顾客的意愿进行退货或调换。我还从完善服务设施入手,备足了礼品袋、礼品盒,为那些需要送礼的顾客做好准备。同时,对现有送货车辆进行了维修保养,以便为那些购物较多、居家较远的顾客提供送货上门服务。为了应对中秋节人手紧张的状况,我邀请了几位亲戚来我的店里帮忙,并安排专门人员照顾那些前来购物而行动不便的老年顾客。或帮他拎一下袋子,或为他们送上一个暖心的微笑,或送给他们一份小小的礼物,用小细节感动顾客,让他们有种满足感。

二是打破服务壁垒,让顾客有获得感。经营中,我做到以顾客为中心,坚持“顾客的需求就是我的努力方向”的服务宗旨,以微笑示人,用热情待客,用自己的真诚温暖每一位顾客。在中秋节的营销中,一方面做到通过人性化服务感动顾客,把过去那些顾客认可、能凝聚顾客的服务举措做到位;另一方面通过补齐经营短板,把服务中的缺项及时补齐,这样就避免了因服务不到位而让顾客不开心现象的发生。

中秋佳节是销售的黄金季节,蕴含着巨大的商机。零售户朋友只有正确把握消费者的购买心理,提前做好宣传造势,及时备好中秋货源,并以独特的营销方式去吸引顾客,才能抢占先机,把节日市场做大、做强,为自己的店铺带来丰厚的经济效益,使自己的经济效益和店铺形象同步提高。


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