党的十九大明确提出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。党的十九届五中全会进一步指出，“十四五”时期经济社会发展要以推动高质量发展为主题，必须把发展质量摆在更为突出的位置，着力提升发展质量和效益。推动高质量发展，就要以新发展理念为统领，加快建设现代化经济体系，这是我国发展的战略目标。烟草企业是国有企业，必须坚持质量第一、效益优先，以供给侧结构性改革为主线，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，切实履行政治责任、经济责任和社会责任，不断增强我国经济创新力和竞争力，让高质量发展之路越走越宽广。特别是要适应高质量发展的形势和要求，进一步强化质量管理，打造过硬产品质量，赋能烟企高质量发展，为推动行业坚定不移推动高质量发展、推进高效能治理、打造高素质队伍贡献力量，为国家建设和社会发展作出重要贡献。

烟草产品是一种比较特殊的产品，其主要用途是供烟民吸食，而烟民要一口一口把烟草吸食掉，对卷烟产品的质量要求越来越严格、苛刻、挑剔。所以，烟草企业必须重视产品质量，抓好产品质量，为消费者的利益和健康着想，千方百计完善质量体系，在质量问题上丝毫不可马虎，无论怎样抓质量都不过分。烟草企业是国有企业，必须坚持质量第一、效益优先，对产品质量、服务质量、成本、安全性和可靠性等提高认识，优化和提升质量管理，形成对设计、生产制造、工艺、设备、计划和销售等全过程各个环节的相关因素进行全方位控制，使传统的企业质量管理从“管结果”变为“管过程、管因素、管结果”。特别是要紧紧围绕企业生产经营目标，发挥广大干部职工的积极性、主动性和创造性，以完善质量管理制度、强化质量体系管理职能为核心，以科学、先进的检测技术为手段，以持续改进为保障，保证企业产品质量的稳定提高，体现质量方针和目标的要求，促进企业和谐发展、跨越发展、创新发展。陕西中烟工业有限责任公司汉中卷烟厂始建于1975年8月18日，迄今已46年。46年来，企业围绕市场需求开发产品，打造品牌，科学经营，创造税利，为消费者服务，为国家的经济建设作出了突出贡献。2003年，企业取得《质量管理体系认证证书》。“公主牌”卷烟先后被评为“国家卷烟优等品”、“陕西省优质产品”、“陕西省名牌产品”、“消费者信得过产品”。这个厂多年来强化过程管理，狠抓产品质量，强化全员质量意识，提高企业管理素质；从卷烟生产的第一道工序抓起，强化生产过程中的质量管理，实现优质生产；完善了三级检测站和在线检测职能和手段；质量管理小组活动开展得有声有色；坚持以顾客为焦点，实施持续改进，确保质量体系有效运行。值得一提的是，《陕西中烟工业有限责任公司汉中卷烟厂“六纵四横”质量管理体系》入选2020年度国家烟草专卖局提升企业核心竞争力典型案例。所谓“六纵”，就是构建“预防、控制、监督、评价、改进、考核”六位一体质量管理机制，所谓“四横”，就是突出“基础共融、兼具特色、优势互补、创新自主”质量管理特点，从而走出一条顺应新时代、新要求的质量管理新路子，确保高质量发展落地生根。

质量是企业的生命，任何一个企业要生存要发展就务必要千方百计致力于提高产品质量，不断创新和超越，追求更高的目标。陕西中烟工业有限责任公司宝鸡卷烟厂在公司2020年度建功立业“双品牌双轮驱动”战略主题劳动竞赛中获得“质量管理先进单位”荣誉。 “产品质量是品牌的生命。产品质量不过硬，做强做大自有品牌就是一句空话。我们生产着公司自有品牌大多数的高端品牌，这就给我们提出了更高的要求，我们要不断巩固提升产品质量，追求产品质量零缺陷，切实把产品做到精益求精。”厂长刘景明讲到。该厂强管控严把关口，聚生产稳步落实。 2020年,工厂针对卷烟生产过程原料和烟用材料、生产过程控制、设备保障能力、卷烟成品监督管理、质量管理创新5个方面14项具体问题质量管控短板，设定34个提升目标，明确责任部门和完成时限，打响了产品质量提升攻坚战。每月中上旬，工厂例行召开质量风险防控专题会议，来自工艺质量、生产、物流、供应、信息、车间等十几个科室、部门的负责人围绕月度质量管控工作进行数据分析、制定改进措施并通报上期改进验证结果。将质量风险预防前移，也折射出工厂大质量观的演变，即从单纯的重点工作上升为质量文化层面，从产品质量延伸到岗位工作质量。 2020年,工厂总结近年来质量风险防控经验，首次制定下发《产品质量风险管理办法》，对风险识别、评估、管控、效果评价等进行规范、细化要求，进一步增强质量风险的系统性和动态管理水平,提升过程质量防控能力，确保产品质量零缺陷。同时开展2020年度生产环节质量风险点排查更新工作，通过梳理关键质量风险点、优化识别方法、完善控制措施，重新审定181个质量风险点，构建防控体系完善、风险清晰、定级准确、措施得力的质量风险防控工作长效机制，进一步推动卷烟制造全面升级。 持续加强原料质量保障和管控能力，持续加强烟用材料质量保障和上机适应性保障能力，持续加强设备检测仪器保障能力，持续推进工艺过程管控能力……制定修订办法、建立健全机制、内培外培兼之、车间班组岗位层层互控……近年来，工厂以“品质”为根，质量管控能力和水平持续提升，质量风险防控体系逐步构建完善，质量技术团队建设更加有力。

把细节由堵到疏，精细化聚力升级。从小事做起，做好细节，层层把关，人人负责，才能使质量控制在每一个产生的源头，才能把握质量。近年来，工厂产品质量从由“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。 “质量是推动品牌发展的内在引擎，是生产制造链条的重要一环和战略延伸，是实现工厂持续健康发展的重要驱动力量。我们要时刻把质量挺在前面，坚持打好质量提升持久战。”制丝车间主任李华说。以质为先，聚力升级。工厂生产车间以优化生产模式、强化设备保障为支撑，力推高质量生产成果向纵深发展。加强班组长专业能力培训，积极引导管理人员有序管理班组工作，调动每位职工工作积极性，加强班组对质量管理重要性的认识；规范精细化数据引导，将“现场抽检”扩充为“全局管控”，以质量数据分析结果作为落实质量管理工作的指导方向，坚持周分析、月总结，建立“班组质量预警机制”，制定“班组质量台账”，确保质量管控规范化；拓宽职工培训范围，提升员工专业化水平，加大对员工的日常培训力度，从职业资质、职业意识、职业心态、职业道德、职业行为、职业技能等方面进行提升，强化员工专业化理论和实操水平。

钻业务精准发力，求创新夯实基础。 2020年，工厂建立了质量情报中心，搜集行业内外先进质量管控技术、方法，通过信息收集、归纳整理、分析加工，促进服务利用，为管理层、专业技术人员提供增值的信息成果，帮助专业技术人员了解行业以及国际烟草发展形势，提供对研究评价有用的参考资料，使专业技术人员在课题立项、课题进展、成果评价过程中减少对课题认识或判断的不确定性和信息的不对称性，开拓思维，有效解决生产过程中制约产品质量持续提升的技术瓶颈问题。把创新作为引领发展的第一动力，2020年工厂修订了《创新管理办法》，工厂质量管理小组活动充分发挥各QC小组在推动工厂“提质降本增效”中的载体作用，注重强化管理层带动、选题指导、过程检查等多举措推动QC改善创新有效落地。2020年工厂荣获公司科技进步三等奖1项、国家局QC成果三等奖1项、省级QC成果三等奖以上11项，优秀组织奖1项、公司精益十佳管理奖1项。修订工厂《科技项目管理办法》，充分发挥科技委职能，加强科技项目控制管理，明确项目负责人、各部门、各分会与科技委管理职责，规范项目申报、检查、结题评审工作过程。2020年工厂取得涉及产品质量类的实用新型专利及计算机软件著作权21项，“好猫”品牌3个规格继续保持陕西省名牌产品称号。

强意识践行文化，转观念精益求精。高质量发展需要通过质量文化来推动。 “当前质量提升对产品过程质量管理与控制提出了新的要求，我们目前还有一些亟待解决的质量问题，车间职工缺乏共同的质量意识培养和主动的质量把控思考，这就需要质量文化作为桥梁来连接产品质量和全员质量意识，从而实现产品质量管理提升。”卷包车间主任杨文辉如是说。 近年来，工厂大力营造践行“宝烟特色质量文化”浓厚氛围，筑牢“大质量”观念，充分利用各类宣传媒介，在内刊、电视、广播等载体上及时宣传质量文化，充分利用质量看板、管理提升专题看板、电子显示屏等宣传栏以及微信平台、局域网等传播平台，广泛开展质量管理提升宣传活动，深入报道工厂质量提升工作中的丰富实践、重大成果、先进典型；开设部门员工质量专题访谈栏目、举办质量故事演讲赛、开展质量知识答题考试、创办质量微课堂、定期开展各层级培训指导、加大宣传先进典型的引领，切实增强职工“质量强企”的使命感和责任感，努力营造全员参与质量意识提升的活动氛围；以质量劳动竞赛为载体，在制丝、卷包车间每月开展评优争先活动，以制丝过程稳定性评价、卷包过程和成品质量得分评价为考核依据，强化工艺质量标准及制度的贯彻执行，各车间制定年度工艺质量培训计划，围绕各岗位质量职责、业务知识、业务技能、关键指标等内容逐月开展，强化岗位技术标准、管理制度及操作技能熟练掌握，确保执行规范、准确，全面落实生产操作人员的首要责任和工艺质量人员的管理责任。 “质量文化可以发挥凝聚、辐射、激励、规范等作用，通过质量文化建设，可以使职工接收并认同组织的质量愿景、质量使命、质量价值观和质量目标，增加职工对产品质量要求的认同感和依存感，营造良好的质量意识和质量氛围，推动工厂高质量发展向纵深发展。”工艺质量科科长赵宗儒说。

日月经天，江河行地，产品质量就是企业永续的基石，不朽的基石是高质量的垒建。烟草企业要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不忘初心、牢记使命，团结奋斗，实干创新，以质量吹响振兴发展号角，以高质量发展为引领，以一类烟生产精准化管控为切入点，以质量改进提升为目标，筑牢质量监督防线，突出质量安全风险防控、质量数据分析服务、质量过程把控，不断提升产品品质，在高质量发展的道路上不懈前行。要稳中求进，与时俱进，全面贯彻烟草按行业各项决策部署，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，在危机中育先机、于变局中开新局，确保“十四五”开好局，为行业推动高质量发展、推进高效能治理、打造高素质队伍做出贡献，以更加优异的成绩庆祝中国共产党成立100周年，为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。