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女性管理者:既要铁腕 又要温柔

2004年03月25日 来源:烟草在线摘自《中国经营报》 作者:
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  烟草在线摘自《中国经营报》  管理大师杜拉克曾明确指出:“这种时代的转变,正好符合女性的特质。”亨利·明茨伯格在《关于管理的十个冥想》中也提到:“组织需要培育,需要照顾和关爱,需要持续稳定的关怀。关爱是一种更女性化的管理方式,虽然我看到很多优秀的男性CEO正在逐步采用这种方式。但是,女性还是有优势。”   许多调查也证明:作为一个领导者来说,女性还具备许多男性无法比拟的优点。“女性管理者的协调能力比较好,更注重体察员工的心理需求。并且女性做事认真、细心,稳定性强。”曾长期从事人力资源工作,并且身为女性领导者的北京新华信管理顾问有限公司副总裁刘海梅说。中国航天科工集团副总经理方向明总结他所接触的女性管理者的管理风格,认为:“女性管理者的韧性较强,在逆境中表现坚强。女性善于沟通,比较容易说服别人。并且女性处事细腻,决策慎重,企业不容易出现大起大落的情况。这些都是成功企业家必备的素质。”      不可否认,尽管现在到了女性管理者发挥才能的时代,但女性在职业发展中存在诸多瓶颈。      女性不得不面对的天花板   对于大多数女性白领而言,做到中层领导职位,想进一步晋升,就如同面对一个透明的玻璃顶,未来看上去近在眼前,却怎么也跳不过去。   刘海梅对此有着独到的见解。她认为,最重要的一点是女性首先就没有平等地看待自己。很少有女性在职业规划中把自己定位为公司高层管理人员。她们更希望在个人生活和事业上寻求最佳平衡点。在这种心理的引导下,女性主观上要求晋升、追求事业成功的态度就会表现得不如男性那样积极。   同时,女性作为管理者还受到歧视。《哈佛商业评论》曾经就1000名男性和900名女性高级工商主管进行过访问,其中2/3的男性主管和1/5的女性主管表示他们对于在一个女老板手下工作感到不舒服;同时只有9%的男性主管和15%的女性主管表示乐于在一个女老板手下工作。   专家认为,之所以出现这种对女老板的不利印象,主要在人们的惯性观念中,男性比女性更接近人们心目中理想老板的形象:强劲、果断、待人有度量、看问题有高度、处理问题有水准。      女老板的管理风格很容易受到攻击。如果女性与男性同样采取一种温和的领导方式,男老板的行为更有可能被积极地解读,而女老板的温和则往往被认为是没有魄力的表现。一位女性管理者深有体会地说:“有时处理问题时,有人会认为你是女人太软弱了;但如果你强硬,人家就会说你像个男人。”      铁腕+温柔双性管理是未来趋势   除去以上的社会因素以外,女性一些先天因素限制了她们的发展。   方向明说:“女性天生有依附心理,很难摆脱需要别人照顾的想法,这使得在她们需要独当一面时往往容易退缩。”      一位男性领导总结:“女性管理者做深入细致的工作比较适合,她们对宏观和战略层面的把控差一些,在引领变革方面也不如男性。”      作为女性管理者,刘海梅认为女性的弱势在于果断力不足、做事不够自信,并且女性偏感性,而在做决策时是需要理性的。      因此,被采访者普遍认为,女性管理者应具备双性优势,这是女性人才未来发展的方向。具体说来就是女性管理者在具备女性优势的同时,也要具备一些男性的优秀品质。具亲和力而不失原则,注重细节而不失全局,擅长梳理而不失决断力,不断提升自已的领导力。      华远地产经纪有限公司总经理胡晓绅认为:“女性的心胸不如男性开阔,而开阔的胸怀对人的成长更有利,在这一点上女性要向男性学习。”      中华女子学院副教授罗慧兰曾撰文指出:女性在事业上要想有成就,就必须具备比男性更坚强的心理素质,向男性学习。在成功女性的身上,融合了男女两性的气质,既有女性的温柔、细腻、富于情感的一面,又有男性的刚强、果断、意志坚定的一面。由于女性具有以上优势,在寻求合作、实施人性化管理方面往往比男性更容易获得成功。近年来,在管理学界有一种说法,女性化的领导模式是未来的发展趋势。事实表明,权威型、命令型的男性领导模式即将被人性化、情感型的领导模式所取代,而女性由于具有感情细腻的心理特点并善于把这一优势融于管理之中,形成女性独特的管理风格,因此往往容易获得成功。      显然,卡莉·费奥瑞纳与陆思博都是这方面的典范。卡莉·费奥瑞纳接管惠普公司后,她比此前的任何女性都更深入地进入了传统的男性领域。这不只是零零碎碎的工程师工作,而且是真正的男性世界:大碗喝酒,挽起袖子,到大农场去打野鹿。她将女性的管理魅力和智慧与男性钢铁般的意志融为一身。      “我接触过一些女性管理者,感觉比男性管理者更冷酷、更缺少温情,应该回归一些,不能光顾了刚的一面,丢弃了柔的一面,应该刚柔相济。”北大纵横管理咨询公司顾问陈江最后谈到。

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