本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

在线参阅

零售户在线

烟薰

雪茄汇

造雾新世界

您的位置:  首页 > 管理营销 > 企业管理 > 正文

基层职工思想稳定因素分析

2009年07月07日 来源:烟草在线专稿 作者:北流市烟草专卖局(营销部) 顾金凤
A+ A

  烟草在线专稿  “一般企业看高层队伍,企业优秀看中层队伍,企业卓越看基层队伍!”这是企业管理学界评价一个企业的新标准。由此可见,基层队伍建设随着时代的进步、社会的变化变得越来越重要。而基层队伍建设最重要的是基层职工思想的建设。因为,思想决定行动,行动决定成败。近些年来,我们烟草行业为了适应国际烟草行业新形势的发展,进行了一系列脱胎换骨的行业改革。每一次改革都离不开基层职工的贯彻落实,而每一次改革又必然会经历一次思想的洗礼。面对烟草行业改革的不断深入,如何更好地稳定烟草基层职工的思想,确保企业健康、和谐、快速发展是摆在当前烟草经营管理者面前的一个重要课题。

  新形势下影响烟草基层职工思想稳定的因素分析

  (1)国际烟草发展环境变化带来的竞争压力

  自从2001年我国加入WTO以来,随着《烟草控制框架公约》的正式生效和《反垄断法》的正式出台,烟草行业一场看不见硝烟的战争已悄然拉开了序幕。《烟草控制框架公约》和《反垄断法》在很大程度上制约着世界烟草行业的蓬勃发展,而我国加入WTO,仿佛又给了世界烟草尤其是一些列强烟草集团巨大的发展空间。据统计,目前我国有3.1亿烟民,约占世界吸烟人口的25%,每年消费占世界卷烟销售市场1/3左右份额,是全球最大的卷烟消费群体。这的确是一块可口的“奶酪”, 国外巨头虎视眈眈,企图以更快更强的方式到中国分享这块“奶酪”属情理之中,我们面对的竞争压力也是不言而喻。这种竞争压力让我们广大烟草职工产生巨大紧迫感的同时,也让不少职工也产生了一系列的思想波动:我们的烟草还能兴旺多久?我们的专卖还能持续多久?我们的饭碗还能保留多久?

  (2)国内烟草行业内部改革不断深化带来的精神压力

  近年来,我国烟草为了应对国际烟草业的竞争,大刀阔斧,逐步进行了一系列的改革和调整:2001年底全面关停了挂杆复烤企业,积极推进打叶复烤企业结构调整和转型改制;2003年开始着手转变各层级烟草公司的职能定位,取消县级法人资格,建立健全中国烟草统一的分销机构;2005年基本实现全国各省级的烟草工商分离,卷烟企业进一步精简到30多家,着力打破烟草市场的地区封锁;2006年国家局明确提出重点培育两个“10多个”,推进卷烟工业企业和品牌结构的战略性调整;2007年国家局提出大力推进“两个跨越”,做好迎接国际化烟草市场的准备;2008年全面展开“按客户订单组织货源”工作,提高烟草市场化水平。此外,随着“四定”方案的实施,薪酬分配制度也将有较大的调整。这些改革和调整,从大局来说是促进我国烟草持续发展的必然,是件大好事。但对于烟草业职工尤其是基层职工来说却是“有人欢喜有人忧”。因为,总的来说基层职工综合素质较低这是不争的事实,所以在改革浪潮面前更容易“受伤”。虽然他们有的因为改革得到了重用,但是更多的是为了适应烟草行业的改革发展不得不辛苦地“刷新”自己甚至提前退出烟草行业,这是一种付出也是一种牺牲。随着改革的不断深化,这种“付出与牺牲”也将继续,他们的精神压力在一定程度上难以削减。

  (3)替代品威胁带来的工作压力

  在经济学上,替代品是指两种可以互相替代的商品。如在一定的市场条件下,馒头的价格不变而花卷的价格上升时,馒头的需求量上升,反而花卷需求量下降。就卷烟产品而言,因为具有一定的嗜好性和烟草行业天然的垄断性,本应没有什么替代品。但是由于一些非法分子觊觎烟草制品的高利润以及本身市场监管不够导致面临隐性非法替代品如假、非、私烟以及烟丝的威胁。据统计,2008年1至6月份,全国共查处案值5万元以上的假冒商标卷烟案件3087起、总案值30.6亿元,捣毁制假窝点982个,查获假烟38.9万件。这些数据表明我国烟草行业受到隐性非法替代品的威胁不容忽视,我们一线员工的工作压力还比较大。就专卖部门而言,因为这些替代品是非法的,所以要下大决心,始终保持高压态势进行严打,切实维护好卷烟销售市场秩序。就营销部门而言,因为这些替代品的存在占据了我们一定的卷烟销售市场空间,增加了卷烟销售压力,影响了一线营销人员的工作业绩,从而间接增加了一线营销人员的工作压力。

  (4)消费价值观的变化带来的社会压力

  随着社会经济的快速发展以及整体社会文化水平的不断提高,人们的健康意识越来越强烈,人们更加注重产品质量与产品安全的消费,健康无疑成为现在和未来人们追求的消费潮流。而我们烟草制品天生带有“不健康”的活动分子,这些“分子”牵动着世界各国人们的心。弃之,国家利益受损;留之,人们身体健康受威胁。国家该如何抉择?结合我国国情,我国采取了专卖专营,限量生产,倡导禁烟等措施,力图减少烟草制品带给人们的健康威胁。近年来,我国更是加大了这方面的管理力度,极力倡导人们禁烟,创造无烟社会环境。如:在越来越多的公共场所禁止吸烟;在世界无烟日通过各种手段大力宣传“吸烟有害健康”等。在这崇尚健康消费理念的时代,为了国民的身体健康,国家采用了这些举措,无疑加剧了社会带给我们的压力。在这种压力下,我们难免紧张,担心烟草行业的前景,担心自身的未来。

  新形势下烟草基层职工存有的4种消极思想

  分析了在新形势下影响烟草基层职工思想稳定的因素后,我们不难看出:在当前社会大环境下影响烟草职工思想稳定的因素是多方面的。无论是竞争压力,还是精神压力,无论是工作压力还是社会压力,或多或少都会引发人们思想的波动。当前烟草基层职工通常存在以下4种消极思想:

  (1)对行业发展的前景信心不足,产生恐慌思想

  面对国际竞争给我们烟草带来的竞争压力,部分基层职工对烟草前景不明,担心我国烟草敌不过外国列强烟草的冲击,导致我国烟草市场被瓜分,使得自己的“饭碗”不保,从而产生恐慌思想。

  (2)对行业内部大刀阔斧的改革产生畏惧思想

  面对国内烟草行业内部改革给我们带来的精神压力,部分基层员工对改革后的工作模式、管理方式、企业文化感到不适应,除了抱怨薪酬制度的存在的缺陷外,更害怕自己不能适应新形势而落伍掉队,从而产生畏惧思想。

  (3)对责任重大,任务繁重的日常工作产生烦躁思想

  随着时代的发展,社会的进步以及行业的改革,无论是在市场监管方面还是营销服务方面都提出了新的要求和高的标准。由于客观与主观方面的原因,部分基层职工的素质与能力还达不到要求,导致努力工作了,工作业绩却不明显。每天重复着同一种工作,却不能很好的完成工作,时间久了,就容易产生烦躁思想。 

  (4)受健康消费理念的影响产生矛盾思想

  我们是社会的一份子,当社会都在倡导一种健康消费的理念时,我们或多或少都会受到一定的影响。然而,卷烟是对身体有害的产品,我们每天却在营销卷烟,并且希望销售更多的卷烟。对此,部分基层职工产生了矛盾的思想,不知道自己从事的这份工作是利人利己的还是损人利己的,从而导致对自身从事的工作缺乏自豪感。

  新形势下解决当前基层职工思想问题的主要对策

  (1)领导重视,建立健全领导体制和工作机制

  解决基层职工思想,领导重视是组织保证。因此,要建立健全一个以企业思想政治工作为核心的领导体制并建立工作责任机制,加强管理。就像落实生产、安全责任制那样落实思想政治工作责任制,一级抓一级,一级带一级,分片包干,责任到人,切实做好解决基层职工思想问题,把企业建设成为精神风貌健康向上,广大职工爱岗敬业、不畏艰难,文化氛围浓厚高雅的社会主义精神文明窗口。

  (2)加强形势教育,理性看待我国烟草面临的新形势

  解决基层员工对烟草未来前景的恐慌思想,最重要的是要加强形势教育,对当前国际烟草激烈的竞争态势进行客观的分析。通过召开会议、观看光碟、讲演比赛等多种形式进行形势教育,让广大基层职工既能了解企业所面临的严峻形势,更能看到我国烟草自身的发展优势如政策优势、资源优势、市场优势等等,从而使广大基层职工在心灵深处受到激烈和震撼,进而解放思想,更新观念,增强信心,齐心协力应对国际烟草的强大竞争势力。

  (3)加强职业培训,提高基层职工参与企业竞争能力

  解决基层职工对行业内部改革的畏惧思想,最重要的是加强职业培训。因为,基层职工整体的业务技能本来就不是很高,文化知识也相对缺乏。所以,他们原有的业务技能和文化知识很难应对改革后出现的新知识,新做法和新要求。为此,我们要通过各种培训方法与技术,比如案例研究法、商业游戏法、互动学习法、户外培训法、多媒体培训法,来补充和提高基层员工的知识和技能,改善员工的工作态度和胜任特质,激发其潜在的创造力,创新生产活动与意识,促进基层员工努力实现自身价值,增强其对工作满意度和对组织的归属感和责任感,从而消除其对行业内部改革的畏惧思想,以积极的态度重视改革、支持改革、参与改革。

  (4)加强人文关怀,开展健康有益的文体活动,释放基层员工的工作压力

  解决基层职工因为工作而产生的烦躁思想,除了上面提到的加强培训,提高其工作能力外,还可以从调节其身心即是加强人文关怀和开展健康有益的文体活动这两方面着手。所谓加强人文关怀,简单的说就是要求各级领导要加倍的关心基层职工,提倡“上级为下级服务,机关为基层服务”的执业理念,尽力帮助他们解决工作、生活、学习等方面的实际困难,营造出团结、互助、和谐的人文环境,使广大员工真切感受到烟草大家庭的温暖,从而增强向心力和凝聚力,提高战斗力。此外就是通过开展征文、研讨、文艺晚会、联欢晚会、球类、棋类等各种比赛活动,来达到陶冶基层职工情操,振奋精神,释放工作压力,解决烦躁思想的作用,从而激发其积极向上的精神风貌,始终以饱满的热情

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

策划