企业概况简介

陕西中烟工业有限责任公司组建于2003年12月,位于西安高新技术产业开发区,下辖宝鸡、延安、汉中、澄城、旬阳5家卷烟厂和陕西省卷烟材料厂,是国家烟草专卖局、中国烟草总公司直属的卷烟工业企业和西北地区规模最大的卷烟生产制造企业,主导卷烟品牌“好猫”。年产销卷烟近180万箱,资产总额超过124亿元,年销售收入近180亿元,税利超过100亿元。

企业自组建以来,在国家烟草专卖局和陕西省委、省政府的正确领导下,认真贯彻落实科学发展观,全面践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观,秉承“和谐、发展、共享”理念,不断深化内部管理体制改革,积极构建和谐烟草,实现了快速、协调、持续发展,为国家和地方经济建设做出了积极贡献,被列为省八大工业支柱产业之一。

近年来,公司累计投资35亿多元,相继完成了宝鸡、延安、汉中三厂技术改造项目建设,企业技术装备水平和制造加工水平达到行业先进水平。以发展“好猫”品牌为核心,将原有5大系列产品整合置换为现有3大系列,完成了“清润香型”卷烟理论研究和品类体系构建,2项科研项目被列为烟草行业重点科技项目,特别是与有关科研院所联合开展的世界首创卷烟生物技术研发取得重大突破,其中3项研究成果申报发明专利并得到受理,卷烟科技研发水平迈上更高层次和水平,为增强“好猫”品牌核心竞争力提供了有力技术支撑。

坚持“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”工作方针,突出抓好全面预算管理、对标、贯标、基层创优和严格规范工作。扎实推进以质量管理体系为重点的企业综合管理体系建设,健全完善各项管理、技术、工作标准,搭建了科学化管理平台,形成了顺畅高效的运行机制。以“对比标杆、改进短板、总体提升、争创一流”为目标,持续深入开展对标和优秀卷烟工厂创建活动,多项指标得到优化提升。突出“工程投资、物资采购、宣传促销”项目重点,大力推行公开招标,公开招标比例达到90%以上。以落实了职工“四权”为目标,深入推进办事公开民主管理工作。加快信息化与工业化融合步伐,充分运用信息化手段,推动管理进步、管理创新和管理水平提升。

公司先后组织开展了深入学习实践科学发展观、“两个至上”在岗位主题实践以及创先争优等一系列主题实践和教育活动,切实开展“四好班子”和“四要”作风建设,两级班子和领导干部引领科学发展的意识和能力进一步提高。积极开展“学习型”职工队伍建设,深化用工分配制度改革,加强专业技术职务评审、特有工种技能鉴定和职工培训工作,有效激发了职工队伍的活力和创造力。构建了以“开疆拓土、智行天下”为主题的具有鲜明企业特色的企业文化体系,营造了奋发向上、团结和谐的良好氛围。

2015年来,公司积极回报社会,彰显社会责任。先后向向汉中市南郑县捐赠50万元,宝鸡市民俗博物馆捐赠90万元,宝鸡市金陵中学捐赠13.30万元,宝鸡市残疾人福利基金会捐赠20万元,向陕西省“两联一包”和“千企千村”扶贫工程一次性捐资300万元。全年投入扶贫帮困资金和社会爱心捐助公益事业资金共计477.04万元,以实际行动彰显“责任烟草”新形象。

“十三五”时期,公司积极推动实施“双品牌双轮驱动”战略,以“五大发展理念”为引领,围绕烟草行业明确“一个发展目标”,把握“五个基本定位”的总体部署,坚持改革创新,坚持稳中求进,大力实施“一个战略”,全面贯彻“两个方针”,着力提高自有品牌竞争力,不断提升内部管理水平,大力发扬延安精神,打好二次创业攻坚战,努力实现陕西烟草工业“十三五”发展新突破。

公司文化

2008年12月,为了树立员工对企业的认同感和使命感,建立规范高效的管理文化,继承和创新品牌文化,规范员工的行为,强化企业的社会责任,塑造企业形象,提升企业的核心竞争力,按照国家局的统一要求,陕西中烟开始着手建设系统的企业文化,倾心打造“智慧”的陕西中烟。

坚持以人为本 以文化凝心聚力

陕西中烟的企业文化建设坚持以建设社会主义先进文化为宗旨,以邓小平理论、“三个代表”的重要思想和党的十七大精神为指导,深入学习实践科学发展观,牢固树立“国家利益至上,消费者利益至上”行业共同价值观,全面贯彻“以人为本”的管理思想,以“严格规范、富有效率、充满活力”为准则,紧紧围绕企业发展战略目标,以“内聚人心、外强品牌”为指导方针,积极吸收借鉴先进的现代科学管理经验,努力建设具有陕西中烟特色的企业文化。

陕西中烟的企业文化建设坚持倡导全员参与原则,要求领导干部率先垂范,员工广泛参与,充分调动和发挥高层、中层以及广大基层员工的主观能动性,将企业文化与企业经营管理相结合、与员工岗位工作相结合;坚持倡导以人为本原则,尊重人的个性、关注人的价值、激发人的潜能,努力引导员工认知认同企业文化,使之成为员工的自觉行动,以促进员工的全面发展,为员工提供实现自我价值的机会和平台,最终实现员工和公司的共同发展;坚持倡导注重实效原则,一切从实际出发,把共性和个性、团队和个体有机结合,以科学的态度,实事求是地进行企业文化的塑造,打造出真正能够为公司科学管理和企业发展目标服务的企业文化;坚持倡导突出特色的原则,培育具有鲜明个性,充分体现企业特色、能够促进企业整体素质提高、健康发展的企业文化;坚持倡导继承与创新原则,着眼于企业未来发展定位,在继承中创新,在创新中升华。

陕西中烟企业文化建设致力于为生产经营服务,努力实现企业文化与企业战略的和谐一致,企业发展与员工发展的和谐一致,企业文化优势与竞争优势的和谐一致。通过促进文化融合,强化企业凝聚力;完善管理体系,增强团队领导力;践行行为规范,提升员工执行力;打造强势品牌,增强企业竞争力;塑造和谐中烟,优化企业形象力,为促进陕西中烟持续、快速、健康、和谐发展,提供强有力的文化动力支撑。

继承汉唐风韵 构建“智行”文化

陕西,是一块古老的土地,又是一块魅力无穷的新生的土地。

置身于这块智慧热土的陕西中烟,紧密结合自身的发展历史,着眼于未来,充分汲取中华文明的深厚文化底蕴,在继承中创新,在创新中提高,构建了特色鲜明的“智行”文化体系,从战略的高度为企业持续发展塑造灵魂。

“开疆拓土,智行天下”的文化主题,表明陕西中烟面对新时代、新挑战,开天地、拓长路的志向和气魄;“崇智尚行,泾渭分明”的核心价值观,表明陕西中烟崇尚智慧,注重行动,以智慧和行动管理企业、开拓市场、打造品牌、服务客户、成就事业的抱负;“自信点燃激情,进取成就卓越”的企业精神,是陕西中烟积极向上、激情创业的状态;“异军突起,书写长安”的企业愿景,体现了陕西中烟实现跨越发展、基业常青的胸襟和魄力;“和谐、发展、共享”的企业使命,是陕西中烟勇于构建和谐烟草、诚信烟草、责任烟草,对国家、社会、员工的坚定承诺;“突出差异,专业制胜”的企业战略,表明陕西中烟在激烈的市场竞争中,以技术创新取胜,实现异军突起的决心和信心;“人为源,业为先”的管理理念,传播的是陕西中烟以人为本,尊重人、凝聚人、成就人,从而成就大业的治企思想;“让品牌说话,让品牌传递力量”的品牌理念,表明陕西中烟全心以科技缔造品质,为顾客创造价值的经营理念;“信以立身,诚以待人”的行为理念,是陕西中烟以诚待人、以信接物、买卖公平、保质保量的商业伦理和信用原则;“用真心,‘营’未来”的服务理念,是陕西中烟对社会的真心诉求。富有哲理和充满激情的“智行”文化理念,字里行间渗透着陕西中烟人的立世风骨,展示着陕西中烟的魅力。

新的文化体系是对陕西卷烟工业系统原有文化的一次系统的梳理和总结,是一次文化的大融合。既继承了陕西中烟以往所形成的优秀文化因子,又使这些文化在充分的融合中得到了凝练和升华,铸就了企业发展的灵魂,具有鲜明的时代特征和行业特色,符合陕西中烟改革和发展的需要。陕西中烟人将用先进的文化锻造强大的思想力、凝聚力、创造力,提升企业的应变能力和创新能力,使文化软实力真正成为陕西中烟发展的强大动力,推动陕西中烟智行天下,开疆拓土,走向新的辉煌。

立足“智行”文化 打造服务品牌

服务创造价值。打造服务品牌,完善服务体系,提高服务水平,是陕西中烟应对挑战、提升核心竞争力的需要,是丰富企业文化内涵、提升企业文化建设水平的要求,是深化企业文化建设的有效载体,是践行“两个至上”、促进企业发展的有效途径,是建设服务型企业、锻造素质型团队的必然选择,是落实科学发展观、构建和谐社会的最高选择。

国家局副局长张保振明确指出:“烟草工业企业打造服务品牌,最主要的是提供消费者喜爱(具大众性)、风味独特(具创新性)、危害性较低(具民意性)的卷烟产品。这不仅是中式卷烟的发展方向,而且是企业的竞争力所在。”为此,陕西中烟确立了将打造服务品牌与打造产品品牌相结合的思路,立足于企业与顾客之间的桥梁和纽带——产品,将服务上升到企业战略的高度,从原料、技术、制造、质量、营销、售后等方面全面、系统提升企业为顾客服务的能力和水平,为顾客创造最大价值。

立足特色文化,打造品牌灵魂。服务品牌的打造必须植根于企业文化,因为服务也是一种产品,而文化是产品、品牌、企业的灵魂。借助“开疆拓土、智行天下”的企业文化主题,陕西中烟致力于打造“智慧”服务品牌。

“崇智尚行,泾渭分明”是陕西中烟的核心价值观

“用真心,营未来”的服务理念,体现了陕西中烟用心血和付出去赢得客户的信赖与尊重的精神,而“智慧的服务”,充分表明了陕西中烟打造特色鲜明的服务品牌,树立良好企业形象的信心和决心。陕西中烟在长期的生产、经营和服务过程中所形成的理念、观念等价值取向成果,不仅仅是一种心力的付出,更是经营企业的“智慧”。

注重品牌管理,提升服务质量。服务品牌的建设,必须与产品品牌的管理紧密结合。如果缺少对品牌价值链的系统认识,服务就变成了“单兵作战”。着眼于品牌管理的全流程(原料采购、生产管理、技术研发、市场营销),陕西中烟重点在“四个中心”开展了品牌建设大讨论,做好做实品牌的组织管理、内涵挖掘、传播管理、评估管理等,使企业为顾客提供优质、高效服务的能力和水平跨上一个新台阶。

结合生产管理,提质理念深入人心。品质是品牌的基石,没有品质的保障,一切的服务活动都将失去支撑。陕西中烟的优势在于员工队伍有技能,有底蕴,生产管理和质量控制上有较为丰富的经验和“智慧”。基于此,企业选准“产品提质”作为打造服务竞争力的结合点,依托技改平台,在新环境中倡导“用心血铸就品质”,要求员工从每一片烟叶的烤制、每一批烟丝的制成、每一支烟支的卷制,都要力求精准、创优。企业将继续抓住生产制造这一质量控制的关键环节,有序推进,真正实现产品服务水平的提升。

调动全员参与,打牢服务基础。服务品牌建设是全体员工服务意识和服务行为的总和,全员参与有利于统一认识、凝心聚力,创造良好的服务品牌效应。陕西中烟以“诚信”理念规范全员行为,要求员工要对产品质量诚信,对企业品牌诚信,对客户诚信。企业通过技术创新和技能竞赛,不断提高员工的履职能力和服务水平,把为客户创造价值的责任分解到每一道环节、每一个人员、每一个动作,整合智慧,从而将个体点点滴滴的能量汇聚起来,最终提升企业的服务质量和水平。

分步推进实施,注重成效评估。结合企业实际,陕西中烟服务品牌建设实现从无到有、由弱到强需要一个渐进的发展过程。而企业独具特色的文化理念和服务品牌内涵、体系、形象的构建与传播也需要一定的时间才能完成。所以,构建服务品牌必须作为企业的一项长期举措来抓。陕西中烟把打造服务品牌作为提升企业竞争力的民心工程,因此,陕西中烟在文化宣贯落地工作中要求下属单位制订与实际结合、能够有效推进生产经营管理水平提升和队伍建设的办法、措施,并结合企业制定下发的考核办法认真进行评价、兑现奖惩。

服务的提供是全方位的。“两个至上”行业共同价值观要求企业服务要深入人心;“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”呼唤我们要承担应有的社会责任。我们坚信:有了真心和智慧的指引,陕西中烟必将点亮未来,造就品牌,书写传奇!

企业(公司)联系电话

地址:西安市高新区沣惠南路38号

E-mail:postmaster@sxtobacco.com

企业网址:http://www.shaanxizhongyan.com.cn

关注“烟草在线”微信