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奉献不言苦 追求无止境

--记江西新余烟草公司物流中心送货员廖庚勇
2019年09月05日 来源:烟草在线专稿 作者:林芳
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  廖庚勇是江西新余烟草公司物流中心的一名普通送货员,也是一名普通党员。作为一名普通的劳动者和党务工作者,他不仅是妻子心中的好丈夫、女儿眼里的好父亲、同事工作上的好伙伴,更是一名立场坚定、思想进步,时时事事起模范带头作用的好党员。

  爱岗敬业、服务客户。田间地头,是他提供服务的场所。在送货员这个平凡的岗位上,廖庚勇时刻牢记“关注客户需求是送货员服务的起点,满足客户需求是送货员服务的目标”,将之作为做好本职工作的标准。他送货的区域主要是在乡镇地区,每逢农忙时节,他会根据客户需求将卷烟配送至约定的田间地头,确保农村零售客户农忙卷烟经营两不误,为客户提供个性化配送服务。

  板车扁担,是他提供服务的帮手。南方的三伏天又闷又热,面对连日的高温酷暑,加上乡镇赶集,人流拥挤,车辆不方便通行的情况,他在客户家中“寄存”了一辆板车,在保证配送安全的前提下,推着板车挨家挨户送货上门。今年夏天,他的服务辖区中的一条主路全线封闭修路,车辆无法通行,他就用扁担挑着卷烟送货上门。每回轮到这条配送线路,他的衣服都要被汗水浸湿无数遍,而面对零售户递来的水,他总是委婉的拒绝。

  热爱社区,乐于助人。廖庚勇是站前社区在职回归党员,经常帮助社区居民排忧解难。在他不上班的时间,人们总能看到他忙碌的身影。他经常领着居民清洁打扫楼道、清理楼道“牛皮癣”,主动清理社区里的垃圾和卫生死角。有一次,小区里的下水道堵塞,他第一时间把情况反映给居委会,然后再与周边居民协商解决。为了更快的解决堵塞问题,他自掏腰包请来人员疏通下水道,并亲自动手帮忙。他经常深入居民群众中,了解群众的心声,并将群众的心声反映到社区,架起了社区与居民之间的桥梁,成为了社区和居民间的联系纽带。社区成立了幸福书屋,他不仅主动担负起书屋值守的任务,还多次组织社区居民开展读书活动,感受书香,传承国学。他的这一系列举动赢得了大家的一致好评,而他却总是笑着说道:“这是力所能及的事情,没什么值得称赞的。”

  工匠精神,模范榜样。廖庚勇学历并不高,刚开始工作的时候连打字都不会,更不会用电脑。勤奋上进的他,在送货之余总是不断加强自身素质的提高,别的送货员下班后就直接回家了,他却要经常在办公室自学excel、ppt等办公软件。这些年下来,他的办公软件使用水平丝毫不逊于其他同事,还与时俱进的学习了美图、H5、爱剪辑等软件的制作。不仅如此,他还成为了物流中心的内训师,利用自己的休息时间,给部门的其他同事上课,帮助他们备考。别外,他还肯钻研、爱创新,考取了中级QC诊断师,带领物流中心的同事共同开展QC活动,2019年报送的《提高通道2一次扫码成功率》获得省局二等奖。

  无论刮风下雨,严寒酷暑,面对艰苦的一线工作,从未见他怨过苦、叫过累。他用火一般的工作热情和强烈的责任心,默默地工作,赢得了零售户的一片赞誉。

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